閉店前優(yōu)惠促銷、誘導消費者大額充值，同時悄悄變更法人，在消費者毫無預知的情況下，突然閉店，讓消費者無處退費，蒙受損失。這種由“職業(yè)閉店人”策劃倒閉，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的事情，這兩年在泉州屢次出現(xiàn)，嚴重損害消費者權益，且因其精心策劃，導致維權難。兩會期間，臺盟泉州市委會提出打擊“職業(yè)閉店人”，加強預付式消費市場的監(jiān)管的提案。

　　案例：3家店同天閉店，同月變更法人

　　泉州的黃先生至今還在海鼎薈會員的維權群里“潛水”，經(jīng)過一個多月折騰，大家對于退費漸漸失去希望。

　　去年11月25日，海鼎薈海鮮姿造自助餐廳，一夜之間，關閉泉廈兩地所有門店，后臺清零，許多消費者無處消費也無處退款，老板也聯(lián)系不上。

　　企查查資料顯示，海鼎薈兩地3家店分別所屬的晉江海鼎薈餐飲管理有限公司、泉州海鼎薈餐飲管理有限公司、廈門海鼎薈餐飲管理有限公司均于閉店當月備案了法人變更信息。

　　無獨有偶，2023年8月，泉州市區(qū)云鹿路仟禧匯大廈二樓的“金寶貝”早教中心突然閉店，許多家長退費無門。而這個早教中心所屬的金寶托育有限公司，企業(yè)信息在閉店前發(fā)生了兩次法人變更，且在閉店的一年前，把注冊資本從10萬元變更為1萬元。

　　“這種事，走法律訴訟或者工商行政執(zhí)法，很難追討到錢，即使官司贏了，但沒有可執(zhí)行財產(chǎn)，也沒錢退。”黃先生說，他們的海鼎薈維權群里，有的消費者卡上的錢還有上萬元，大部分都有幾千元，總金額很大，但現(xiàn)在看來，基本追討無望。

　　聲音：“職業(yè)閉店人”破壞市場秩序

　　臺盟泉州市委會指出，“職業(yè)閉店人”出現(xiàn)于2019年，指專門幫老板策劃退場，收錢“干臟活”，讓投資者全身而退的人。職業(yè)閉店的流程大致為：按照商家負債或擬轉(zhuǎn)移資產(chǎn)總額的10%~15%收取傭金；協(xié)助商家提前變更股東、法定代表人、高管，同時大幅減少注冊資本；讓商家以店慶、年終回饋等為誘餌，通過營銷活動圈錢。最后，突然閉店，投資者卷款失聯(lián)。

　　近年來，泉州相繼出現(xiàn)“預付費模式”的服務機構突然閉店事件，健身房、教培機構、餐飲、理發(fā)店、美容店等為重災區(qū)。“職業(yè)閉店人”不僅會侵害消費者權益、破壞市場秩序，也對整個社會的信任體系造成難以彌補的損害，繼而對經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)產(chǎn)生不利影響。

　　建議：加強部門協(xié)作，形成全鏈條打擊震懾

　　臺盟泉州市委會建議，加強預付式消費市場的監(jiān)管，加大力度打擊“職業(yè)閉店人”，并建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機制。

　　加強對預付式消費商家的資質(zhì)審查，確保商家具備合法經(jīng)營資格和良好的信用記錄。對于戶籍地為偏遠地區(qū)的人員、低收入人員、無職業(yè)人員、年長者、身患重病者、年紀較輕者擔任股東、法定代表人、高管的不應予以登記。

　　建立預付式消費資金監(jiān)管平臺，要求商家必須注冊預付式消費資金銀行賬戶，并將賬戶納入平臺進行實時監(jiān)控和管理。

　　建立多渠道線索收集機制，鼓勵消費者、員工、競爭對手等舉報“職業(yè)閉店”行為。對于涉嫌違法的商家和“職業(yè)閉店人”，應依法立案調(diào)查，并采取相應的強制措施。

　　加強市場監(jiān)管、公安、司法、商務等部門的協(xié)作和配合，形成全鏈條打擊震懾。開展預付式消費市場專項整治行動，重點查處“職業(yè)閉店”等違法行為。

　　(海都記者 沈舜枝)