小小一間科室包含著醫(yī)患關(guān)系和親子關(guān)系的縮影。泉州愛爾眼科醫(yī)院斜弱視與小兒眼科科室內(nèi)常常遇到形形色色的患者及家屬們。“與每位患者及家屬的溝通交流都是一門學(xué)問，如何照顧0-18歲孩子們的情緒，走進(jìn)他們的內(nèi)心，在看診時(shí)也極為重要。”科室主任金麗文說道。

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　　治病也治心：雙眼無睫毛的患兒竟是因?yàn)榕d趣班太多

　　“對(duì)患兒病情作出正確診斷不光需要醫(yī)學(xué)知識(shí)更需要和患兒交朋友，理解孩子們的心。”泉州愛爾眼科斜弱視與小兒眼科主任金麗文醫(yī)生表示在門診時(shí)就曾遇到一位9歲的患兒竟然雙眼無睫毛。

　　據(jù)了解，當(dāng)時(shí)是患者的父母帶著眼紅的孩子來看病。檢查過程中，金麗文發(fā)現(xiàn)患兒雙眼無睫毛，細(xì)問之下還了解到患兒喜歡拔睫毛，一長出來就會(huì)拔掉！但是繼續(xù)追問原因時(shí)，父母便不清楚了。“我當(dāng)時(shí)便把父母請(qǐng)了出去，留下孩子和他單獨(dú)交流后才知道他媽媽給他報(bào)了11個(gè)課后興趣班，孩子覺得壓力大便有了拔睫毛的行為。”了解情況后，金麗文與孩子的父母溝通建議他們減少孩子的課后興趣班。同時(shí)對(duì)于孩子目前患有雙眼結(jié)膜炎的情況作出診斷開了對(duì)癥眼藥水并請(qǐng)他們一個(gè)月后復(fù)診。

　　一個(gè)月后患兒來檢查時(shí)，睫毛已經(jīng)長出來也不再拔睫毛了。金麗文表示經(jīng)過和父母的溝通他們把孩子的興趣班從11個(gè)縮減到5個(gè)。對(duì)于孩子目前不拔睫毛，親子關(guān)系更融洽的情況，孩子的父母也向金麗文表達(dá)了感謝。“一開始覺得現(xiàn)在孩子競爭壓力大，需要多學(xué)習(xí)，所以給他報(bào)了很多興趣班，是我自己太著急了，沒想到反而給孩子增加了壓力，還好有金主任及時(shí)提醒，否則孩子產(chǎn)生心理問題就得不償失了。”孩子?jì)寢尭屑さ卣f。

　　走進(jìn)患兒的內(nèi)心世界：獎(jiǎng)勵(lì)貼紙、展示頭花、貼貼額頭

　　金麗文表示針對(duì)小兒眼科門診醫(yī)生少、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)較高、醫(yī)生成長周期長，幾乎所有成人眼病小兒眼科均可以出現(xiàn)，但兒童不是成人的縮小版；患兒多、各年齡段且特點(diǎn)不同，尤其周末、寒暑假患兒多，部分患兒檢查不配合，嬰幼兒更加不配合；患者家長極為重視，家長問題多，經(jīng)常兩位以上家長協(xié)同就診等現(xiàn)狀，科室常常也有不同的解決方法。

　　“面對(duì)不配合的患兒我們讓孩子抱著玩偶，讓他們和玩偶一起做檢查，或者給他們獎(jiǎng)勵(lì)貼貼紙，在檢查設(shè)備上也貼上有趣的貼紙吸引他們的注意。有的嬰幼兒需要在嬰兒車上才有安全感，抱下車會(huì)哭鬧，這時(shí)候也可以蹲下來為嬰兒車上的孩子做檢查，給予他們更多的安全感。當(dāng)你走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，和他們成為朋友時(shí)，看診的時(shí)候往往能遇到許多有趣的事。”金麗文笑著說，“有的孩子一來會(huì)為我展示她的新頭花，有的孩子會(huì)展示他帥氣的發(fā)型，有的孩子摔傷了還會(huì)給我講受傷的經(jīng)過，給我展示他的手上的傷口，有的孩子要先和我貼額頭再檢查眼睛。”

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　　而面對(duì)不同疾病的患兒家長，金麗文也有不同的溝通交流方式。金麗文主任的手機(jī)備忘錄里詳細(xì)記載著不同患者的姓名及病情，針對(duì)疑難病及罕見病的患兒，金麗文常常留下患者家長的聯(lián)系方式作后續(xù)的溝通交流與安撫。“金主任很用心，記掛孩子的病情，還會(huì)及時(shí)回答群里孩子眼睛的問題。”金麗文門診的患兒家長說道。同時(shí)，科室診區(qū)也常常放置小玩具、小玩偶來營造溫馨的就診區(qū)，減少患兒緊張情緒。

　　兒童的健康成長，牽動(dòng)著每一個(gè)家庭的心。泉州愛爾眼科醫(yī)院斜弱視與小兒眼科將人文關(guān)懷融入日常診療中。一件件小事，為患兒營造了暖心的就醫(yī)環(huán)境，溫暖了患兒及家長的心，也拉近了醫(yī)患之間的距離。

　　延伸閱讀：泉州愛爾眼科醫(yī)院斜弱視及小兒眼病科室對(duì)各種斜視、弱視及兒童屈光不正（近視、遠(yuǎn)視、散光）的診治具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)斜視、復(fù)視、眼性斜頸、眼球震顫的診治均處國內(nèi)較高水準(zhǔn)；對(duì)兒童眼病、視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤、先天性白內(nèi)障、先天性青光眼、小兒淚道疾病、上瞼下垂、倒睫等建立起了一套完善的篩查和診治體系，并開展各種遺傳性眼病的臨床和基因診斷及科普。

　　科室由中國婦幼保健協(xié)會(huì)兒童眼保健專家委員會(huì)常委、中國紅十字基金會(huì)“紅十字愛眼護(hù)眼工程”專家、中國健康管理協(xié)會(huì)接觸鏡安全監(jiān)控與視覺健康專業(yè)委員會(huì)委員、中國女醫(yī)生協(xié)會(huì)視光專業(yè)委員會(huì)常委金麗文主任醫(yī)師領(lǐng)銜，擁有碩士醫(yī)生2名、視覺訓(xùn)練師3名、?？谱o(hù)士1名。2021年，科室與我國著名眼肌專家、日本帝京大學(xué)客座教授郭新教授攜手成立“郭新教授斜弱視與疑難小兒眼病名醫(yī)工作室”，為泉州及閩南片區(qū)的患者提供更好的服務(wù)。

　　科室配有本科室配備有數(shù)字化裂隙燈、瑞士進(jìn)口同視機(jī)、日本NIDEK綜合屈光檢測(cè)儀、眼動(dòng)力視覺訓(xùn)練軟件、手持電腦驗(yàn)光儀（視力篩查儀）、手持式裂隙燈、HESS屏、歐普特VR視覺訓(xùn)練、美國進(jìn)口的黃斑完整性測(cè)試訓(xùn)練儀、美國視覺訓(xùn)練系統(tǒng)等設(shè)備。（通訊員 蘇潤鈺 金麗文）