減輕家屬壓力,給患者更專業(yè)的護(hù)理——
家人生病怎么辦,請(qǐng)假陪護(hù)抑或是聘請(qǐng)護(hù)工代為照護(hù),想必是很多人的選擇。近日,泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院、泉州市第一醫(yī)院先后試點(diǎn)“無陪護(hù)病房”,由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)理員承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)。通過專業(yè)護(hù)理員提供規(guī)范、專業(yè)的住院患者陪護(hù)服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程、改善住院環(huán)境,提高患者就醫(yī)滿意度。
護(hù)理員管理公司負(fù)責(zé)人對(duì)護(hù)理員進(jìn)行工作指導(dǎo)
試點(diǎn) “無陪護(hù)”服務(wù)受患者點(diǎn)贊
“我等下要去超市買東西,你要吃什么,我?guī)湍阗I回來。”在人民醫(yī)院六病區(qū),護(hù)理員游彩英對(duì)患者陳阿姨說道。近日,陳阿姨做了半月板修復(fù)手術(shù)無法下床,必須有人陪伴在側(cè)。巧合的是,當(dāng)天該病區(qū)正式試點(diǎn)“無陪護(hù)病房”??紤]到兒子忙于工作,兒媳又要照顧兩個(gè)孫子,根本無暇來醫(yī)院陪護(hù),和家人商量后,陳阿姨決定接受“無陪護(hù)”服務(wù)。
陳阿姨開心地說道:“這些護(hù)理員照顧得很周到,經(jīng)常陪我聊家常、幫我們買飯,我一直躺著不舒服,她們也會(huì)幫我們按摩。”同病房的另外兩名患者也紛紛對(duì)護(hù)理員們的表現(xiàn)點(diǎn)贊?;颊咝煜壬f:“以前生病住院,按照我們這邊的習(xí)慣,親戚好友都會(huì)來探視,迎來送往的,都沒能好好休息。這兩天,因?yàn)榻邮芰藷o陪護(hù)護(hù)理,整個(gè)房間安靜了很多。”
該院護(hù)理部主任陳小莉告訴記者:“試行幾天以來,已有多位患者接受了無陪護(hù)護(hù)理,普遍反映良好。我們會(huì)根據(jù)患者的實(shí)際情況通過評(píng)估系統(tǒng)確認(rèn)護(hù)理等級(jí),實(shí)施相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。”
近日,泉州市第一醫(yī)院也開始了首個(gè)“無陪護(hù)病房”的試運(yùn)行。在病房里,記者看到護(hù)理員統(tǒng)一著裝,佩戴統(tǒng)一工牌,正在熟悉著病區(qū)的情況。目前該院已有多位患者選擇“無陪護(hù)”服務(wù)。
模式 管理公司、醫(yī)院共同管理
何為“無陪護(hù)病房”,市第一醫(yī)院護(hù)理部主任吳碧瑜說,“無陪護(hù)”不代表沒有人陪護(hù),而是由更加專業(yè)的陪護(hù)代替家屬陪護(hù),減輕家屬陪護(hù)壓力,患者住院期間的生活護(hù)理,全部由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員承擔(dān)。護(hù)理員僅僅提供生活照護(hù),而非醫(yī)療護(hù)理??紤]到患者的需要,醫(yī)院每天也預(yù)留了足夠的探視時(shí)間,真正做到讓家屬可以陪而不護(hù),從而大大減輕負(fù)擔(dān)。
據(jù)悉,目前人民醫(yī)院和第一醫(yī)院所試點(diǎn)的“無陪護(hù)病房”均由第三方管理公司負(fù)責(zé),由有所屬醫(yī)院護(hù)理部共同監(jiān)督。進(jìn)駐病房的護(hù)理員由第三方管理公司負(fù)責(zé)管理,護(hù)理員必須經(jīng)過層層培訓(xùn),并通過考核取得上崗合格證、健康證、執(zhí)業(yè)資格證方能上崗。吳碧瑜說:“我們也會(huì)對(duì)第三方公司的管理進(jìn)行監(jiān)督,護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)護(hù)理員的日常工作、工作質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí),護(hù)理員必須在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下為患者提供規(guī)范的生活照護(hù)。”
值得注意的是,在收費(fèi)上,兩家醫(yī)院的無陪護(hù)護(hù)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為三檔,價(jià)格在60元至150元不等,遠(yuǎn)低于一對(duì)一護(hù)工的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,陳小莉說:“這些護(hù)理員均由管理公司統(tǒng)一派駐,由相對(duì)固定的護(hù)理員實(shí)行24小時(shí)輪班制,根據(jù)患者病情等級(jí)和生活自理程度,為同一病區(qū)多名患者進(jìn)行不同的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),因此價(jià)格相較之下會(huì)低很多。”
護(hù)理員正在喂患者吃飯
觀點(diǎn) 市民對(duì)無陪護(hù)服務(wù)看法不一
對(duì)于無陪護(hù)服務(wù)的舉措,已住院十余天的岳先生表示,生病的時(shí)候往往是人最脆弱的時(shí)候,家人的陪伴還是很重要的,是首選。如果家人真的太忙無暇顧及也只能退而求其次選擇無陪護(hù)服務(wù)。
市民王先生說:“現(xiàn)在,一對(duì)小夫妻往往要照顧4位老人和1-2個(gè)孩子,還要工作,著實(shí)忙不過來。家屬在病人身邊實(shí)際上起到的是只陪不護(hù)的作用,而一般的護(hù)工只經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)甚至沒有經(jīng)過培訓(xùn),在陪伴上的作用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及家屬。專業(yè)的陪護(hù)由專業(yè)的護(hù)理員來承擔(dān)是一種不錯(cuò)的選擇。”
“實(shí)行無陪護(hù)以來,明顯能夠感受到護(hù)理員在當(dāng)中所起到的作用。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)患者在靜滴時(shí),陪護(hù)的家屬經(jīng)常會(huì)無暇關(guān)注,導(dǎo)致靜滴完后出現(xiàn)回血。而護(hù)理員會(huì)時(shí)刻關(guān)注著患者的一舉一動(dòng),能夠第一時(shí)間告知我們患者的情況。”人民醫(yī)院六病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)華艷君表示,是否接受無陪護(hù)理,他們會(huì)尊重患者的意愿。
市第一醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示,該院將進(jìn)一步完善無陪伴狀態(tài)下的醫(yī)療護(hù)理機(jī)制,細(xì)化各崗工作流程,全體醫(yī)生、護(hù)士與護(hù)理員也會(huì)緊密合作,打造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、方便、及時(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)。(記者 蘇凱芳 通訊員 林萍珍 文/圖)