­　　加強(qiáng)監(jiān)管 讓電商平臺遠(yuǎn)離“店大欺客”

­　　■王敏 王攀 于佳欣

­　　“雙11”再次襲來，優(yōu)惠和讓利的旗號再度成為各大電商吸引消費(fèi)者的不二法寶。然而，新華社記者經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在如火如荼的平臺大戰(zhàn)中，不少賣家已經(jīng)對高昂的折扣深感不堪重負(fù)，一些商家選擇“賠本賺吆喝”，甚至出現(xiàn)一些價格欺詐、以次充好等現(xiàn)象，這需要引起包括監(jiān)管部門在內(nèi)的各方高度重視。

­　　電商平臺和品牌企業(yè)本來是平等合作關(guān)系，然而現(xiàn)實(shí)發(fā)展過程中電商平臺的規(guī)模持續(xù)壯大、話語權(quán)不斷增強(qiáng)，已經(jīng)成為客觀現(xiàn)實(shí)。在消費(fèi)者、品牌企業(yè)和電商平臺構(gòu)成的利益關(guān)系中，有的電商平臺占據(jù)壟斷地位，事實(shí)上成為規(guī)則制定者和主要監(jiān)管者?？茨樕惺?、敢怒不敢言成為不少中小商家的心態(tài)。

­　　也正是因?yàn)檫@一態(tài)勢，為了備戰(zhàn)“雙11”，諸多商家不得不遵循電商平臺要求參加各種優(yōu)惠活動，深陷低價促銷戰(zhàn)，加劇行業(yè)惡性競爭。一分價錢一分貨，這是顛撲不破的市場準(zhǔn)則。在一味追求低價的背后，必然會造成假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，最終損害消費(fèi)者利益，甚至拖累整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。此外，還出現(xiàn)了價格欺詐現(xiàn)象，不少商品先漲后降，制造折扣假象，觸及法律底線，背離誠信商業(yè)原則。

­　　避免店大欺客，首先需要政府部門的依法監(jiān)管。制度是市場運(yùn)行的底線與準(zhǔn)繩，面對持續(xù)發(fā)展的電商業(yè)態(tài)，依法依規(guī)監(jiān)管是平衡各方利益、保證經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的關(guān)鍵基石；避免店大欺客，需要相關(guān)電商平臺加強(qiáng)自身的責(zé)任感與使命感，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，提高企業(yè)誠信，滿足人民群眾需求。平臺企業(yè)只有堅(jiān)持打造創(chuàng)新和公平的市場環(huán)境，才能不斷為消費(fèi)者和制造商提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，激發(fā)市場活力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

­市區(qū)一家超市加入“雙11”促銷的行列

­　　市民凌晨在網(wǎng)上秒殺 傍晚到實(shí)體店“血拼”

­　　上周，市民李小姐就發(fā)現(xiàn)泉州的各家商場已經(jīng)開啟了各式各樣的“雙11”購物節(jié)活動，部分品牌的折扣甚至達(dá)到了3折以下。

­　　“泉州商場里沒有設(shè)專柜的牌子，我就到網(wǎng)上買，已經(jīng)早早地放進(jìn)購物車?yán)锏雀犊盍?。泉州有?shí)體店的牌子，我決定直接到實(shí)體店買，折扣也很大，看得見質(zhì)量，買起來更舒心。”李小姐說。

­　　“凌晨網(wǎng)上秒殺，傍晚實(shí)體‘血拼’。今天是周五，晚上正好吃飯逛街去，也當(dāng)是過個節(jié)。”市民郭先生說，“作為男性，我還是不太擅長在網(wǎng)上買東西，往年‘雙11’買的東西有一大半都不如意。今年我干脆不看了，直接到實(shí)體店享受‘雙11’。”

­　　另外，部分品牌在網(wǎng)上做“雙11”時，提供了線下實(shí)體店提貨的服務(wù)。“正好到店里再看看，尺寸不對還能換。”市民黃先生說。

­　　除了商場，超市、水果店、服裝店等實(shí)體店鋪也紛紛加入促銷。在一家大型連鎖超市，“滿100送50購物券”的宣傳語隨處可見。一家水果超市門口，巨大的橫幅和宣傳標(biāo)語寫著“雙11”會員特價，可以享受全場8.8折。就連藥店也不例外。“維C銀翹片特價銷售……”市區(qū)一家藥店外，不斷地播放著促銷口號。“囤藥是盼著自己感冒么？”這有點(diǎn)詭異的促銷讓市民忍俊不禁。