閩南網(wǎng)11月13日訊 毫無意外，雙11的淘寶銷售數(shù)據(jù)再次刷新紀(jì)錄，全國上下的“敗家娘們”又一次貢獻了自己的小金庫。

　　不過，雖然線上賣得一片紅火，但記者從線下的各大實體店雙11當(dāng)天的銷售情況來看，卻也有喜人的成績，無論是家電還是百貨，大部分門店都實現(xiàn)了同比增長，部分門店更是達到了近一倍的增長。

　　提前做足準(zhǔn)備 百貨女裝也熱賣

　　在雙11到來之前，各大百貨就紛紛打出了活動的口號，而且與線上預(yù)售的節(jié)奏一致，也都是提前開始預(yù)熱，而今雙11結(jié)束，一些有主打雙11促銷活動的百貨也在這場“戰(zhàn)役”中取得了不俗的成績。

　　晉江SM百貨店長胡小東告訴記者，今年雙11銷售同比去年增長足足一倍，主要表現(xiàn)在女裝、嬰童以及鐘表等品類增長特別明顯。

　　“今年百貨里很多品牌都打出了與線上同價的口號，而且承諾，如果出現(xiàn)線下同類商品價格高于線上的，就給予差價補貼，但從目前情況來看，還沒有出現(xiàn)這樣的價差。”胡小東談道，今年線下能有增長，有幾個主要原因，其一就是提前做足了準(zhǔn)備，在各大媒體以及宣傳渠道中都告知消費者雙11有大力度活動，提前做足應(yīng)對工作這個基礎(chǔ)。

　　而且，在活動中線下實體店的附加值更高，除了可以現(xiàn)場試穿、當(dāng)場提貨等體驗感外，還有抽獎、返贈等增外的優(yōu)惠，理性的消費者自然會返流到實體店里購買。

　　記者留意到，與線上商品不同的是，線下百貨商家所促銷的大多是當(dāng)季的新貨，有些才剛剛上柜不久的秋冬裝也在雙11的優(yōu)惠行列內(nèi)，在本次活動中，最低甚至打到了6折，而線上的電商更多是拿著舊貨打5折，理性消費的人一對比自然就明白了其中的區(qū)別。

　　線下家電也增長，冰洗、手機最明顯

　　雙11大促中，家電品類算是一個重要的部分，這個本來就是競爭十分激烈的“紅海”市場，在雙11期間更是一片的廝殺之聲。

　　蘇寧、國美、輕工這三大市民所熟悉的家電賣場都無一例外地投身到這場雙11的戰(zhàn)局之中，據(jù)各商家昨日統(tǒng)計，大部分門店都實現(xiàn)了增長，其中以白電、手機、彩電的銷量增長最為明顯。

　　泉州蘇寧馬總談道，今年雙11蘇寧改變了打法，并沒有局限于在線上與其他電商巨頭進行PK，而是有意把戰(zhàn)火引到線下，構(gòu)成線上線下并肩作戰(zhàn)的局面，使得某些純電商企業(yè)首尾不能相顧。

　　記者看到，今年家電賣場的產(chǎn)品價格力度也是很拼，不少都能做到比線下更優(yōu)惠，國美電器趙總談道，大部分家電價格都能做到與線上同價，而一些主打產(chǎn)品價格更是能比線上更優(yōu)惠。

　　“今年雙11大促呈現(xiàn)出兩個特征：一是移動端的遷移仍在繼續(xù)，在雙11當(dāng)日的第一個小時，蘇寧移動端同比增長1371%，連續(xù)5個季度增長；第二是線下實體重新恢復(fù)活力，蘇寧30多家11日0點開門營業(yè)的蘇寧易購云店1小時客流量超過10萬人次，門店互聯(lián)網(wǎng)化改造和升級功不可沒。”蘇寧馬總談道。

　　比拼服務(wù)，都在搶發(fā)貨了

　　今年雙11活動中，除了價格外，物流配送服務(wù)也成了關(guān)注的重點，不管是線上還是線下的商家，都在不斷比拼售后服務(wù)的實力。

　　記者看到，有些消費者在昨天就已經(jīng)收到了雙11在蘇寧易購上購買的生活用品，據(jù)介紹，為備戰(zhàn)此次雙11，蘇寧物流投入了超萬輛快遞車、2萬多名物流員工，確保貨物的及時送達。與此同時，繼續(xù)推進白手套驗收、代扔垃圾等常規(guī)服務(wù)，提供“有速度、有溫度”的物流體驗。蘇寧物流區(qū)縣覆蓋率達到92.8%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到91.3%。

　　而國美則以擁有遍布全國的行業(yè)最大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)平臺的優(yōu)勢，據(jù)此提出了“一日三達、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供良好的服務(wù)體驗。（海都記者 何珊珊）