15日,區(qū)委書記洪飛躍在區(qū)信訪接待室接待群眾來訪,面對面傾聽來訪者心聲,實打?qū)崬槿罕娕艖n解難。區(qū)委常委、政法委書記黃清凱,區(qū)公安分局局長廖啟明,區(qū)直有關(guān)單位、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負責(zé)人參加接訪活動。
當(dāng)天上午共接待了3批來訪群眾。對每一批來訪群眾,洪飛躍都仔細閱看信訪材料,認(rèn)真傾聽訴求,并協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決好群眾的來訪問題,要求盡心盡力給群眾一個滿意的答復(fù)。
接訪結(jié)束后,洪飛躍主持召開信訪工作會議。洪飛躍強調(diào),經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),信訪工作的要求越來越高,也出現(xiàn)一些新的特點和難點,經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護、征地拆遷、群眾訴求引發(fā)的信訪問題越來越多,加上下半年村級組織換屆,新的信訪問題可能發(fā)酵。各級各部門要主動適應(yīng)新常態(tài)下的信訪工作,充分認(rèn)識形勢的嚴(yán)峻,增強擔(dān)當(dāng)意識,做好疏導(dǎo)引導(dǎo),強化排查化解,確保信訪工作落到實處。要落實好責(zé)任,發(fā)揮好各方的作用。重點發(fā)揮好村級組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門和信訪局的作用,切實解決各類信訪問題。要堅持依法治訪。按照《信訪條例》等法律法規(guī)要求,處理信訪問題,引導(dǎo)信訪人依法上訪、表達訴求。要做到用心接訪。熱心接待、真心傾聽、用心化解,多面對面接觸、多“零距離”溝通,多做安撫工作。要全力清理積案。采取“一案一策”用心解決,逐案落實有針對性的化解措施,做到“一把鑰匙開一把鎖”。同時,要切實做好市“兩會”期間信訪工作。
