目前，鯉城繁榮片區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目征收工作正如火如荼開展，全區(qū)200多名干部攻堅(jiān)克難，全力沖刺。這其中，有一股“巾幗力量”始終活躍在一線，成為項(xiàng)目攻堅(jiān)前線最靚麗的風(fēng)景線，她們就是鯉城區(qū)征遷女干部。

　　連日來，鯉城區(qū)婦聯(lián)先后前往項(xiàng)目指揮部和田中、坂頭、高山社區(qū)3個(gè)征收簽約點(diǎn)，走訪看望繁榮片區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目征遷一線女干部，并與她們座談交流。

　　據(jù)了解，此次共有82名征遷女干部參與項(xiàng)目征收工作，她們或來自區(qū)直機(jī)關(guān)，或來自8個(gè)街道，盡管以往職責(zé)各有不同，但匯聚在征遷一線，她們都有一個(gè)共同的信念：撐起項(xiàng)目“半邊天”，為繁榮片區(qū)美好未來貢獻(xiàn)巾幗力量！

　　真心付出

　　換位思考贏得群眾理解

　　“征遷工作要真心付出、換位思考，才能取得老百姓的理解和支持！”區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委副書記莊珍茹是征收工作二組副組長(zhǎng)，參與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，她并不陌生，但作為征遷干部，深入到征收工作一線，這對(duì)她來說卻是“頭一遭”。

　　“這是我第三次被抽調(diào)參與重點(diǎn)項(xiàng)目征收工作，前兩次為主是在‘后方’負(fù)責(zé)材料制作、整理。”這一次，莊珍茹來到征遷一線，和居民群眾面對(duì)面，工作內(nèi)容也變得更為繁瑣、復(fù)雜，既要“吃透”征收政策，更考驗(yàn)工作方法和溝通技巧。

　　有一戶征遷戶，共有兄弟六人，房屋產(chǎn)權(quán)不明晰，常常溝通著氣氛就變了，群眾的臉色就難看了。面對(duì)征遷戶的抵觸，莊珍茹并不氣餒，她積極發(fā)揮曾經(jīng)司法調(diào)解的工作經(jīng)驗(yàn)，一次次上門溝通，為他們解讀征收政策；換位思考幫助征遷戶做好析產(chǎn)、分戶；對(duì)于他們提出的要求，她都及時(shí)與項(xiàng)目指揮部溝通、協(xié)調(diào)，盡量滿足。經(jīng)過一個(gè)月努力，莊珍茹的“柔情”終于贏得群眾的“真情”，征遷戶順利簽約，并為莊珍茹的服務(wù)“點(diǎn)贊”。

　　團(tuán)隊(duì)精神

　　助力項(xiàng)目征收加速度

　　征收工作一組石崎房屋征收小組共有12名成員，為主負(fù)責(zé)金龍街道石崎社區(qū)的26宗房屋征收，金龍街道企業(yè)黨委專職副書記陳雅玲正是其中一員。作為一名征收工作“新人”，陳雅玲主動(dòng)向征收工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，“他們會(huì)教我怎么跟群眾打交道，怎么站在群眾的角度考慮才能做好征收工作。”

　　在老同志的教導(dǎo)下，陳雅玲漸漸摸到了門道，“面對(duì)女同志，群眾比較不會(huì)有抵觸心理，而且從被征收戶家里的女性成員入手，更容易溝通。”遇到女征遷戶上門咨詢時(shí)，陳雅玲和其他女性組員便以拉家常的方式迅速打開話題，讓征遷戶心情放松下來，然后再分析、解讀政策，政策宣傳不僅“順耳”了，也“入心”了。

　　一次次入戶宣傳，一次次上門服務(wù)，一次次深夜奮戰(zhàn)……在征收一線的日日夜夜里，小組成員緊緊凝聚在一起，“用現(xiàn)在時(shí)髦的話說，我們這個(gè)小組有了‘團(tuán)魂’！只要有征遷戶過來簽約，整組成員不論男女齊上陣，團(tuán)結(jié)協(xié)作才有高效率，才能創(chuàng)造‘鯉城速度’。”陳雅玲和組員們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默契配合，短短時(shí)間內(nèi)便完成了22宗房屋征收，完成率達(dá)84%。“征遷工作要順利推進(jìn)，靠的還是‘團(tuán)隊(duì)精神’，心聚在一起，勁兒往一處使！”

　　加班加點(diǎn)

　　傾聽群眾心聲

　　項(xiàng)目征收一線上，她們是能干能吃苦的“鐵娘子”，同時(shí)，她們也是母親、女兒、妻子。

　　區(qū)委黨校教務(wù)處主任周姍姍是征收工作三組的成員，也是兩個(gè)孩子的媽媽。自簽約工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目指揮部?jī)叭怀闪酥軍檴櫟?ldquo;第二個(gè)家”，每次回到家孩子們都睡著了。“為了配合群眾的作息時(shí)間，每天晚上加班到十點(diǎn)、十一點(diǎn)都是家常便飯，周末更是直接常駐簽約點(diǎn)。”周姍姍說，幸好有家人的支持，才能讓她無后顧之憂，在征遷一線和同事們齊心協(xié)力、共同奮斗，將成就一段珍貴的回憶，更能收獲寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　征遷一線有苦，更多還是甜。“我們發(fā)揮女性特質(zhì)，用細(xì)膩的情感去做工作，往往是點(diǎn)燃群眾簽約熱情的那把火。”周姍姍介紹道，在田中社區(qū)有這么一戶失獨(dú)家庭。征收小組第一次去到家中時(shí)，夫妻倆對(duì)征遷工作十分抵觸。征收小組決定轉(zhuǎn)換工作方式，不談?wù)魇眨詢A聽為主，讓小組中的女性工作人員以“母親”的身份與吳女士建立情感連接，開解安慰。慢慢地，夫妻倆卸下心防，主動(dòng)提出了訴求。“我們用真心收獲信任，努力在政策范圍內(nèi)為他們爭(zhēng)取最大利益。”經(jīng)過五次走訪，該征遷戶最終完成了簽約。

　　她們雖然來自不同崗位，卻猶如一朵朵“鏗鏘玫瑰”，在征遷一線綻放最美芳華。用政策曉之以理，用真情實(shí)感溫暖群眾，發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)征收工作有序開展，這就是鯉城巾幗應(yīng)有的風(fēng)采。她們是所有一線征遷干部勇?lián)?dāng)、敢作為的縮影，也是新時(shí)代“鯉城速度”的生動(dòng)詮釋。（黃凱杰 李淑媚）