2月17日之后的連續(xù)幾天里,11歲的小天(化名)在家長不知情的情況下,用父親的手機(jī)在一短視頻平臺打賞了6000多元。小天的父親陳先生知道后撥打該平臺客服電話,但沒有打通。昨日下午,記者聯(lián)系上平臺客服,對方表示將進(jìn)行處理。昨晚6點(diǎn)多,記者獲悉,平臺已將錢退還給陳先生。
事件:小孩打賞6000多元 記者介入平臺退款
陳先生是江西上饒人,目前在惠安黃塘一家包袋廠打工,兒子小天讀四年級。因疫情無法開學(xué),小天每天用陳先生的手機(jī)上網(wǎng)課。2月20日晚上,陳先生發(fā)現(xiàn)微信里的錢少了,經(jīng)過詢問得知,是小天把錢打賞給短視頻直播平臺的主播了。從2月17日到2月20日,小天總共打賞了6000多元。陳先生表示,自己打工收入不高,兒子不明不白就消費(fèi)了6000多元,他覺得很心痛。
陳先生坦言對智能手機(jī)的功能懂得不多,手機(jī)經(jīng)常給兒子使用,微信支付密碼之前可能和小天說過。“兒子其實(shí)挺懂事的,平時(shí)不怎么亂花錢,這次不知道是怎么回事。”事情發(fā)生后,陳先生第一時(shí)間撥打短視頻平臺客服電話想追回錢款,但電話沒有打通。
昨日下午,記者聯(lián)系上了平臺客服,隨后該平臺公關(guān)部潘女士聯(lián)系記者,表示如果能提交材料證明是未成年人在家長不知情的情況下打賞,是可以退款的,但家長需要在后臺提交申請材料。她表示會聯(lián)系陳先生處理后續(xù)事宜。昨晚6點(diǎn)多,潘女士回復(fù)記者稱已經(jīng)退款。記者隨后從陳先生處獲悉,錢款已經(jīng)如數(shù)退還。
律師:監(jiān)護(hù)人不知情 購買行為無效
福建重宇合眾(泉州)律師事務(wù)所輪值主任林耀龍律師表示,根據(jù)《中華人民共和國民法總則》規(guī)定,小天屬于限制民事行為能力人,他可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為,如獲得他人贈與,自行購買學(xué)習(xí)用品,自行點(diǎn)餐消費(fèi)等。小天在幾天內(nèi)打賞6000多元,該行為明顯與其年齡、智力不相適應(yīng),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他可獨(dú)立實(shí)施的民事法律行為的范圍。該行為必須由其法定代理人代理或者事先征得其法定代理人同意,或者事后得到其法定代理人追認(rèn)后方為有效。
因此,如果有足夠的證據(jù)證實(shí),小天未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意獨(dú)自打賞6000多元,則這一行為屬于無效,小天父母可以要求短視頻平臺退還相關(guān)款項(xiàng)。小天使用手機(jī)打賞時(shí),使用的是父親的支付密碼,陳先生作為監(jiān)護(hù)人,對小天的行為沒有監(jiān)管到位,且對自己的銀行密碼保管不當(dāng),存在一定過錯,也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
林律師提醒,目前不少孩子都通過手機(jī)上網(wǎng)課,家長要妥善設(shè)置手機(jī)、銀行卡等密碼,最好開啟手機(jī)指紋識別功能,這樣如果要使用這臺手機(jī),必須有正確的指紋才能解鎖。同時(shí),商家也應(yīng)進(jìn)一步完善交易系統(tǒng)設(shè)置。(記者吳志明)