嬰兒持續(xù)腹脹或因奶粉惹禍

變質(zhì)原因雙方各執(zhí)一詞 部門(mén)介入調(diào)查

左邊的是何先生購(gòu)買(mǎi)的奶粉，顏色偏灰白，右邊是正常的奶粉，呈奶黃色。

　　“買(mǎi)來(lái)一瓶英氏奶粉，給剛出生不久的孩子喂食10多天后，小孩出現(xiàn)腹脹、排便異樣等問(wèn)題。”家住惠安縣城的何先生說(shuō)，他們事后發(fā)現(xiàn)，這瓶奶粉已經(jīng)變質(zhì)，結(jié)塊、有異味，顏色也不正常。

　　商店和經(jīng)銷(xiāo)商表示，顧客購(gòu)買(mǎi)的奶粉確有問(wèn)題，不過(guò)不排除使用或者保存不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е?，他們?cè)敢夂皖櫩蛥f(xié)商處理。目前，惠安縣食品藥品監(jiān)督管理局已介入調(diào)查。

嬰兒持續(xù)腹脹 原是奶粉異常

　　昨日10點(diǎn)多，記者來(lái)到惠安縣城世紀(jì)大道吳厝圍的愛(ài)娃母嬰用品店。何先生表示，孩子食用的奶粉是這家店售出的。

　　何先生稱(chēng)，9月10日，他們到這家店購(gòu)買(mǎi)了一瓶400克裝的英氏思美樂(lè)嬰兒配方奶粉，價(jià)格176元，生產(chǎn)日期為2015年1月14日。9月25日兒子出生后，一直食用這瓶奶粉。何先生表示，最近，寶寶持續(xù)腹脹，無(wú)法正常排便，臉色蒼白，到醫(yī)院檢查后，醫(yī)生稱(chēng)，可能食物出了問(wèn)題。他檢查奶粉，這才發(fā)現(xiàn)，剩下的奶粉，“有的結(jié)塊，非常堅(jiān)硬，顏色有點(diǎn)灰，和正常奶粉的淡黃、奶黃色不一樣，還變味了”。

　　隨后，何先生多次找店家尋求解決方法，但是未獲得滿(mǎn)意的答復(fù)，他認(rèn)為店家一直推諉，有時(shí)“店里還稱(chēng)國(guó)外技術(shù)不同導(dǎo)致（顏色不同）”。

奶粉存在問(wèn)題 具體原因不詳

　　昨日，在愛(ài)娃母嬰用品店，何先生拿著認(rèn)為有問(wèn)題的奶粉與另一瓶新開(kāi)封的同款奶粉比較。據(jù)觀(guān)察，有問(wèn)題的奶粉顏色偏灰白，底部有結(jié)塊，聞一下，還有異味。新開(kāi)封的奶粉則味道鮮香，顏色呈奶黃色。

　　英氏奶粉泉州經(jīng)銷(xiāo)商吳女士和商店負(fù)責(zé)人陳先生進(jìn)行了解釋。吳女士稱(chēng)，顧客購(gòu)買(mǎi)的奶粉確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題，但究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題還不清楚。她說(shuō)，公司經(jīng)銷(xiāo)的奶粉每一批次都是合格的，有相關(guān)檢驗(yàn)合格證明。不排除顧客在操作過(guò)程中，造成奶粉受潮，如水蒸氣進(jìn)到瓶里，或者瓶蓋沒(méi)有密封好，導(dǎo)致結(jié)塊、變質(zhì)。當(dāng)然，也不排除奶粉在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程中本身瓶體已經(jīng)漏氣。

　　商店負(fù)責(zé)人陳先生表示，顧客購(gòu)買(mǎi)的奶粉確實(shí)變質(zhì)，但是變質(zhì)的原因還無(wú)法確定。陳先生稱(chēng)，目前最重要的是嬰兒要妥善治療好，另外，商店將與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，積極妥善處理。

協(xié)商未果 部門(mén)將介入調(diào)查

　　昨日中午，英氏奶粉廠(chǎng)家泉州區(qū)域負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來(lái)一份“質(zhì)檢報(bào)告”的郵件，里面附有“進(jìn)口報(bào)關(guān)單”、“外方衛(wèi)生證書(shū)”、“中華人民共和國(guó)出入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明”、“貨物清單”等多份單據(jù)的照片。

　　郵件稱(chēng)，“現(xiàn)附上相關(guān)申訴材料（其中包括此客訴批次的三證，及現(xiàn)門(mén)店貨架上銷(xiāo)售奶粉批次的三證）”。郵件還表示，對(duì)于此次顧客的投訴，雙方各持己見(jiàn)，爭(zhēng)執(zhí)不下，但他們積極處理，愿同消費(fèi)者一起解決該問(wèn)題。

　　昨日下午，何先生表示，他已向惠安縣食品藥品監(jiān)督管理局投訴。必要時(shí)，他會(huì)申請(qǐng)相關(guān)鑒定?；莅部h食品藥品監(jiān)督管理局工作人員介紹，他們已受理了何先生的投訴，將進(jìn)行調(diào)查處理。（記者 廖培煌 實(shí)習(xí)生 劉立峰 文/圖）