互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來為家電行業(yè)帶來了新的變革與挑戰(zhàn)。隨著消費者在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中的話語權不斷放大,將消費者納入整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新流程中,傾聽消費者需求,通過企業(yè)的平臺來整合更多資源,推出差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新用戶體驗并最終贏得用戶的認可,成為面臨轉(zhuǎn)型期的各大家電企業(yè)的必然選擇。
近日,由新華網(wǎng)主辦的“創(chuàng)新科技改變生活”大型年度評選活動落下帷幕,通過企業(yè)報名、媒體調(diào)研、網(wǎng)上投票等一系列環(huán)節(jié),海爾、蘇寧易購等企業(yè)贏得了眾多網(wǎng)友的認可。其中,海爾洗衣機榮獲“衣物凈洗解決方案創(chuàng)新獎”,作為互聯(lián)網(wǎng)時代用戶交互的典范,得到了多方認可。
隨著時代的發(fā)展和科技的進步,洗衣機的洗凈度越來越高。然而,怎樣才是“最潔凈”以及如何衡量洗衣機的潔凈效果至今沒有一個定論:我們國家的標準是通過一種污漬碳黑來定義,歐洲標準是用包括碳黑、牛奶、巧克力、血漬、紅酒漬五種來定義。但這與生活中接觸的所有污漬相比,只是冰山一角?!邦B固污漬使用洗衣機難洗凈”在與消費者的需求交互中,這樣的抱怨準確傳遞到了海爾的研發(fā)部門,并經(jīng)由全球五大研發(fā)平臺整合資源解決。
通過反復的實驗和攻關,能洗106種污漬的海爾水晶滾筒洗衣機最終面世,這款洗衣機具備了智能感知系統(tǒng),可自動辨別水質(zhì)和衣物的重量,并據(jù)此智能添加洗衣劑,其清除污漬種類超越“歐標”20倍,達到106種之多。同時,海爾水晶滾筒洗衣機靜音值、能耗也超越了行業(yè)標準,洗滌運行時最低音量僅為45分貝,為洗衣機行業(yè)最低音。能耗比歐洲最高A+++級能效標準還領先50%。
有專家指出,鮮明的網(wǎng)絡化戰(zhàn)略特點貫穿于海爾為消費者創(chuàng)造智慧生活體驗的始終。目前海爾構建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構,將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端。無論是傳統(tǒng)的大家電還是生活小家電,都能依托互聯(lián)網(wǎng)接口實現(xiàn)互通互聯(lián)。這些終端具備智能感知、互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)共享的功能,可以實現(xiàn)人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通,讓用戶無論何時何地都能充分享受智能時代的最佳應用服務。
專家還表示,隨著網(wǎng)絡化趨勢的持續(xù)滲透,家電產(chǎn)業(yè)的變革將呈現(xiàn)深度、全產(chǎn)業(yè)鏈的特征,海爾等行業(yè)龍頭在這一進程中起到了引領作用。