亞太區(qū)市場調(diào)研：海爾洗衣機憑使用體驗征服用戶
近日，商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院消費經(jīng)濟研究部（CAITEC）發(fā)布了一份關于亞太地區(qū)用戶洗衣機消費的調(diào)研報告，結(jié)果顯示海爾洗衣機在亞太地區(qū)的認知度明顯高于其他中國品牌。分析稱，在充分滿足用戶差異化洗衣需求的基礎上，海爾洗衣機憑借為用戶帶來的良好使用體驗而獲得了亞太用戶的廣泛認同。
報告稱，67%的受訪者表示海爾是他們眼中最知名的中國家電企業(yè)之一，對海爾的了解主要源于媒體的傳播以及用戶體驗的影響。據(jù)了解，作為全球大型家電第一品牌，海爾在產(chǎn)品創(chuàng)新和市場方面都取得了行業(yè)領先地位，在世界品牌影響力不斷提升，這使其成為媒體關注的焦點，品牌形象得到更好地傳播。同時，全球化的深入發(fā)展使亞太地區(qū)的消費者可以接觸到更多的產(chǎn)品，不斷追求符合自己生活特色的解決方案，海爾從用戶需求出發(fā)進行創(chuàng)新，這提升了其精準滿足用戶需求和能力，不斷創(chuàng)新用戶體驗，品牌認知度持續(xù)走高。
在亞太地區(qū)，海爾通過差異化創(chuàng)新正改變用戶的生活方式。在日本，海爾洗衣機針對新畢業(yè)大學生和單身人群設計了一款容積僅為4.2kg的小容量洗衣機，深受日本用戶青睞。另外，針對巴基斯坦等地區(qū)用戶喜愛穿長袍且家庭人口眾多的特點，海爾推出了12公斤及以上的大容量洗衣機，解決了當?shù)赜脩粢淮涡韵匆氯萘坎粔虻臒?。這些產(chǎn)品不僅為消費者帶來了更為舒適的洗衣體驗，也為海爾洗衣機贏得了良好的用戶口碑。
報告還指出，海爾洗衣機在泰國、越南、巴基斯坦等地均設立了工廠。這種本土化布局使海爾能夠更準確的把握用戶需求，最終實現(xiàn)從用戶需求端到用戶最佳體驗端的閉環(huán)，不斷提升在當?shù)厥袌龅木C合競爭力。
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