亞太區(qū)市場(chǎng)調(diào)研：海爾洗衣機(jī)憑使用體驗(yàn)征服用戶(hù)
近日，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部（CAITEC）發(fā)布了一份關(guān)于亞太地區(qū)用戶(hù)洗衣機(jī)消費(fèi)的調(diào)研報(bào)告，結(jié)果顯示海爾洗衣機(jī)在亞太地區(qū)的認(rèn)知度明顯高于其他中國(guó)品牌。分析稱(chēng)，在充分滿(mǎn)足用戶(hù)差異化洗衣需求的基礎(chǔ)上，海爾洗衣機(jī)憑借為用戶(hù)帶來(lái)的良好使用體驗(yàn)而獲得了亞太用戶(hù)的廣泛認(rèn)同。
報(bào)告稱(chēng)，67%的受訪(fǎng)者表示海爾是他們眼中最知名的中國(guó)家電企業(yè)之一，對(duì)海爾的了解主要源于媒體的傳播以及用戶(hù)體驗(yàn)的影響。據(jù)了解，作為全球大型家電第一品牌，海爾在產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)方面都取得了行業(yè)領(lǐng)先地位，在世界品牌影響力不斷提升，這使其成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，品牌形象得到更好地傳播。同時(shí)，全球化的深入發(fā)展使亞太地區(qū)的消費(fèi)者可以接觸到更多的產(chǎn)品，不斷追求符合自己生活特色的解決方案，海爾從用戶(hù)需求出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新，這提升了其精準(zhǔn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求和能力，不斷創(chuàng)新用戶(hù)體驗(yàn)，品牌認(rèn)知度持續(xù)走高。
在亞太地區(qū)，海爾通過(guò)差異化創(chuàng)新正改變用戶(hù)的生活方式。在日本，海爾洗衣機(jī)針對(duì)新畢業(yè)大學(xué)生和單身人群設(shè)計(jì)了一款容積僅為4.2kg的小容量洗衣機(jī)，深受日本用戶(hù)青睞。另外，針對(duì)巴基斯坦等地區(qū)用戶(hù)喜愛(ài)穿長(zhǎng)袍且家庭人口眾多的特點(diǎn)，海爾推出了12公斤及以上的大容量洗衣機(jī)，解決了當(dāng)?shù)赜脩?hù)一次性洗衣容量不夠的煩惱。這些產(chǎn)品不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更為舒適的洗衣體驗(yàn)，也為海爾洗衣機(jī)贏得了良好的用戶(hù)口碑。
報(bào)告還指出，海爾洗衣機(jī)在泰國(guó)、越南、巴基斯坦等地均設(shè)立了工廠(chǎng)。這種本土化布局使海爾能夠更準(zhǔn)確的把握用戶(hù)需求，最終實(shí)現(xiàn)從用戶(hù)需求端到用戶(hù)最佳體驗(yàn)端的閉環(huán)，不斷提升在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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