亞太區(qū)市場調(diào)研：海爾洗衣機(jī)憑使用體驗征服用戶
近日，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院消費經(jīng)濟(jì)研究部（CAITEC）發(fā)布了一份關(guān)于亞太地區(qū)用戶洗衣機(jī)消費的調(diào)研報告，結(jié)果顯示海爾洗衣機(jī)在亞太地區(qū)的認(rèn)知度明顯高于其他中國品牌。分析稱，在充分滿足用戶差異化洗衣需求的基礎(chǔ)上，海爾洗衣機(jī)憑借為用戶帶來的良好使用體驗而獲得了亞太用戶的廣泛認(rèn)同。
報告稱，67%的受訪者表示海爾是他們眼中最知名的中國家電企業(yè)之一，對海爾的了解主要源于媒體的傳播以及用戶體驗的影響。據(jù)了解，作為全球大型家電第一品牌，海爾在產(chǎn)品創(chuàng)新和市場方面都取得了行業(yè)領(lǐng)先地位，在世界品牌影響力不斷提升，這使其成為媒體關(guān)注的焦點，品牌形象得到更好地傳播。同時，全球化的深入發(fā)展使亞太地區(qū)的消費者可以接觸到更多的產(chǎn)品，不斷追求符合自己生活特色的解決方案，海爾從用戶需求出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新，這提升了其精準(zhǔn)滿足用戶需求和能力，不斷創(chuàng)新用戶體驗，品牌認(rèn)知度持續(xù)走高。
在亞太地區(qū)，海爾通過差異化創(chuàng)新正改變用戶的生活方式。在日本，海爾洗衣機(jī)針對新畢業(yè)大學(xué)生和單身人群設(shè)計了一款容積僅為4.2kg的小容量洗衣機(jī)，深受日本用戶青睞。另外，針對巴基斯坦等地區(qū)用戶喜愛穿長袍且家庭人口眾多的特點，海爾推出了12公斤及以上的大容量洗衣機(jī)，解決了當(dāng)?shù)赜脩粢淮涡韵匆氯萘坎粔虻臒?。這些產(chǎn)品不僅為消費者帶來了更為舒適的洗衣體驗，也為海爾洗衣機(jī)贏得了良好的用戶口碑。
報告還指出，海爾洗衣機(jī)在泰國、越南、巴基斯坦等地均設(shè)立了工廠。這種本土化布局使海爾能夠更準(zhǔn)確的把握用戶需求，最終實現(xiàn)從用戶需求端到用戶最佳體驗端的閉環(huán)，不斷提升在當(dāng)?shù)厥袌龅木C合競爭力。
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