喬布斯曾經(jīng)說過一句話“我們不需被數(shù)據(jù)困擾,但是我們需要知道用戶心里面需要什么。這個(gè)知道并不是去問一萬個(gè)用戶,而是產(chǎn)品對(duì)于真正使用者的洞察或者人在內(nèi)心里面的一些渴望的洞察,是相互傳遞信息后得出的優(yōu)質(zhì)答案?!?/P>
這個(gè)夏天,一場以“畫卷上的中國”為題開展的延時(shí)攝影大賽再次印證了這個(gè)道理。一個(gè)多月的賽程,數(shù)千名攝影師和攝影愛好者的積極參與,數(shù)萬名網(wǎng)友的關(guān)注,將海爾電視開展的專業(yè)類攝影大賽推向高潮。旨在解決攝影愛好者“畫質(zhì)”困擾,專注4K超高清視覺享受的海爾電視,讓網(wǎng)友通過專業(yè)的活動(dòng)進(jìn)而感受產(chǎn)品的價(jià)值。不需要自說自話,還能交互出用戶體驗(yàn)后的感受,海爾電視延時(shí)攝影大賽引發(fā)萬名網(wǎng)友“點(diǎn)贊”。
用戶動(dòng)力學(xué) 促成海爾電視的“交互體驗(yàn)”
網(wǎng)友上微博干什么?網(wǎng)友上微博的原因是為了炫耀,是因?yàn)楹ε鹿陋?dú),渴望展現(xiàn)自我。實(shí)際上微博是一個(gè)構(gòu)筑另一個(gè)自我的地方,它正是抓住了網(wǎng)友平時(shí)在生活里通過各種行為來樹立自我形象的心里需求,成為目前影響力不可估量的社交媒體。是用戶的動(dòng)力促成了產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)。
試想一下,海爾電視開展與行業(yè)并不相關(guān)的延時(shí)攝影大賽意義何在?人們看電視無非是通過這個(gè)智能終端來獲得娛樂、資訊、休閑等內(nèi)容,與專業(yè)攝影并無瓜葛。然而海爾電視瞅準(zhǔn)了“攝影愛好者”這個(gè)群體,因?yàn)橥昝赖?K超高清電視將成為越來越多攝影愛好者的必選“裝備”。國內(nèi)專業(yè)攝影師Eric在采訪中表示,“播放通道對(duì)作品的損耗是一種遺憾,可能因?yàn)檫@些不必要的困擾,影響判斷、影響分享的心情。第一次在海爾4K超高清電視上播放作品,對(duì)自己、對(duì)海爾電視是一種相互的信息傳遞,是對(duì)攝影者的鼓勵(lì)和肯定?!?/P>
通過洞察用戶需求,并抓住準(zhǔn)確的體驗(yàn)者,海爾電視的“用戶動(dòng)力學(xué)”促成了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的“交互體驗(yàn)”,而將參與者的作品在終端進(jìn)行展播,更是對(duì)攝影師的認(rèn)可。此次活動(dòng)承辦方蜂鳥網(wǎng)總編輯表示,“比賽能夠取得圓滿成功與海爾電視樹立的品牌形象和品牌號(hào)召力分不開?!庇浾咴诓稍L中了解到,許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程關(guān)注。
兩大革新 海爾電視引領(lǐng)電視“新看法”
攝影技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)播放通道提出了更高的要求。電視4K超高清技術(shù)的崛起,使之成為展示延時(shí)攝影作品的最佳平臺(tái)。在消費(fèi)者通過大尺寸和具備超高清晰度的電視來獲得完美的感官體驗(yàn)的大環(huán)境下,4K電視正逐漸占領(lǐng)主流市場。海爾電視主打的4K智能電視產(chǎn)品,以超高清的畫面表現(xiàn)力成為用戶眼中的寵兒。
此外,縱觀電視行業(yè)的發(fā)展趨勢,“讓智能電視越來越傻瓜”的用戶呼聲也越來越高?!翱措娨曨l繁換臺(tái)錯(cuò)過很多精彩瞬間”、“電視劇里插播廣告太讓人頭疼”……針對(duì)用戶抱怨,整個(gè)行業(yè)都在積極探索解決方案。而在讓智能更簡單和讓操控更便捷方面,海爾電視再一次走到了行業(yè)的前列。TVnow2.0先瀏覽再觀看的全新模式開啟了電視的可視化交互體驗(yàn),給用戶帶來更加方便、舒適的生活享受。
在消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化、差異化的趨勢下,海爾電視通過全面整合優(yōu)勢資源,搭建與用戶零距離的互動(dòng)平臺(tái),深度發(fā)掘用戶需求。其開創(chuàng)的可視化交互體驗(yàn),真正將互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)帶到了智能電視中,便捷流暢的電視“新看法”為用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的生活享受。