自家電節(jié)能補貼政策退出以來,關(guān)于家電產(chǎn)品銷售前景和用戶需求變化的討論持續(xù)發(fā)酵。時至今日,政策結(jié)束將近兩月,市場上到底發(fā)生了怎樣的變化?
近日,互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心發(fā)布了最新一期的冰箱市場分析報告,從用戶需求角度對市場上的猜測給出了解答。報告顯示,2013年6月,中國冰箱市場整體關(guān)注度格局變化不大,海爾仍以33.4%的關(guān)注比例繼續(xù)領(lǐng)跑,并且這一關(guān)注比例比第二三四五名之和還要高。另外,在最受消費者關(guān)注的前十款冰箱中,海爾數(shù)量最多,并包攬前三甲。
從產(chǎn)品層面看冰箱市場則呈現(xiàn)出明顯的高端化趨勢。6月,最受用戶關(guān)注的產(chǎn)品類型依然是三開門冰箱,關(guān)注比例近四成,為39.5%,對開門冰箱以超過兩成的占比居第三位。這種趨勢在關(guān)注度排行榜中得到充分體現(xiàn),報告顯示,最受消費者關(guān)注的前十款產(chǎn)品有六款是三門、對開門以及多門冰箱,控溫方式以電腦溫控方式居多。值得一提的是,其中海爾無霜三門冰箱和對開門冰箱分別攬獲前兩名,顯示其在高端冰箱領(lǐng)域的卓越實力。
業(yè)內(nèi)人士認為,節(jié)能補貼退出一月,冰箱市場關(guān)注度格局并未發(fā)生明顯變化顯示出消費者購物更為理性;而海爾占據(jù)行業(yè)超過三成的關(guān)注比例則表明品牌和口碑在消費者產(chǎn)品選購中扮演了越來越重要的角色,借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),口碑好的品牌領(lǐng)先優(yōu)勢將不斷提升。
記者瀏覽網(wǎng)上商城發(fā)現(xiàn),用戶往往在綜合考慮品牌、外觀、功能、使用評價等多種因素后才會決定選購哪款產(chǎn)品,而評價最好的產(chǎn)品往往也最暢銷。在蘇寧易購上,海爾無霜三門冰箱是用戶滿意度最高的產(chǎn)品之一,有用戶在使用評價中表示“真正的無霜,超贊”,“超級靜音,節(jié)電,外觀漂亮”、“不錯,很好用!尤其是有變溫區(qū),切肉再也不用等待了”。
“海爾無霜冰箱解決了用戶手動除霜的煩惱,從而給用戶帶來了便捷、新鮮舒適等多重全新體驗?!辟u場銷售人員告訴記者,海爾無霜冰箱應(yīng)用了雙變頻風(fēng)冷技術(shù),同時實現(xiàn)“風(fēng)冷不風(fēng)干”,滿足了用戶對新鮮和無霜的要求?!艾F(xiàn)在海爾在行業(yè)首個發(fā)布無霜承諾,365天有霜退貨,這保證消費者可以無憂享受無憂無霜體驗,受到消費者普遍歡迎?!?/P>
“消費者的需求和消費理念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,他們越來越關(guān)注產(chǎn)品滿足其生活體驗的程度,因此真正從消費者需求出發(fā)的企業(yè)才能始終處于行業(yè)引領(lǐng)者地位。”業(yè)內(nèi)專家認為,在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者的需求沒有衰退,只要有最大化滿足消費者需求的產(chǎn)品就有領(lǐng)先的市場,在這方面海爾是一個典型的案例。