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泉州豐澤開設(shè)“辦不成事”反映專窗

來源:福建日報 2021-05-26 08:52 http://www.ghqlgyb.cn/

  22日,記者走進泉州市豐澤區(qū)行政服務(wù)中心政務(wù)大廳,只見一層醒目位置上多了個特別的窗口,擺放著“辦不成事找我說”的標(biāo)識,這是該區(qū)行政服務(wù)中心為群眾辦實事的新舉措——“辦不成事”反映專窗。

  據(jù)介紹,豐澤區(qū)行政服務(wù)中心管委會針對群眾線上或線下提交申請材料后,非自身原因未能成功受理、審批或多次來大廳未能解決的問題,進行梳理,分析原因。將群眾“辦不成”的事項及時登記納入臺賬管理,全面梳理群眾“辦不成”的事項,逐一分析原因,形成問題清單,做好整改落實,按職責(zé)分類派發(fā)給有關(guān)窗口部門,核實處理或限期整改。“不能辦”的,當(dāng)場立即做好解釋疏導(dǎo)工作;“很難辦”的,加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),5個工作日解決問題;“不給辦”“拖延辦”的,進行監(jiān)督問責(zé)。(福建日報記者 王敏霞 通訊員 鄭玲玲)

原標(biāo)題:泉州豐澤開設(shè)“辦不成事”反映專窗
責(zé)任編輯:凌芹莉
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