天然氣入戶安裝一拖再拖 豐澤前坂新村一住戶盼解決用氣問(wèn)題
泉州燃?xì)饪蛻舴?wù)中心。東南網(wǎng)記者 陳培源 攝
施工方回應(yīng)：入戶安裝受天氣影響 正常報(bào)裝期在3個(gè)月左右
記者來(lái)到泉州市燃?xì)庥邢薰究蛻趔w驗(yàn)中心進(jìn)行咨詢，大廳工作人員告訴記者，用戶在交費(fèi)后如果遇到未上門(mén)安裝的情況，可以撥打燃?xì)夤痉?wù)熱線95158轉(zhuǎn)2，施工人員會(huì)入戶進(jìn)行安裝，“因?yàn)槿莸貐^(qū)都在裝表，所以大概需要等待7—15天上門(mén)安裝。”針對(duì)陳女士的情況，記者撥打了與其對(duì)接過(guò)的負(fù)責(zé)人嚴(yán)先生電話，他解釋說(shuō)“5、6兩個(gè)月都在下雨，天氣不好我們沒(méi)辦法進(jìn)行高空作業(yè)。”待天氣好轉(zhuǎn)后，施工方將“盡快安排安裝”。
泉州市燃?xì)庥邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，天然氣管道入戶安裝正常的報(bào)裝期是在用戶交費(fèi)后三個(gè)月左右，“我們總共有515個(gè)小區(qū)，近70個(gè)社區(qū)，3000棟樓棟左右在進(jìn)行大規(guī)模輪轉(zhuǎn)報(bào)裝。”前坂新村的天然氣安裝分為2017年、2018年、2019年三個(gè)批次，三個(gè)批次中還分為8個(gè)小批次，“因?yàn)閳?bào)裝時(shí)間不一樣，而且有的用戶是零散報(bào)裝，所以現(xiàn)在都是進(jìn)行有規(guī)劃性地電腦派工。如果有比較著急的或者情況特殊的用戶，我們也會(huì)先幫忙安排，比如剛好小區(qū)有3月份報(bào)裝或者5月份報(bào)裝，電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出派工，我們會(huì)一起安裝。”該負(fù)責(zé)人表示，盡管目前施工人手充足，但由于安裝覆蓋面大，入戶安裝“也不是想派哪里就派哪里，需要按批次進(jìn)行集中安裝”。
該名負(fù)責(zé)人表示，入戶安裝涉及到高空安全問(wèn)題，在雨水天氣會(huì)受到一定影響，“下雨后有些墻體太滑了，施工隊(duì)想做也不敢動(dòng)。”此外，為配合中、高考時(shí)間，施工班組也會(huì)相應(yīng)調(diào)整安裝時(shí)間。據(jù)介紹，泉州市燃?xì)庥邢薰緯?huì)在官方公眾平臺(tái)“泉州燃?xì)?rdquo;公示每個(gè)小區(qū)的天然氣預(yù)估安裝時(shí)間，每個(gè)社區(qū)基本也有駐扎施工小班組，盡量做到一站式服務(wù)。（本網(wǎng)記者 傅心玫 陳培源）
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