豐澤區(qū)人民有福啦!以后辦證再也不用請假了……面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放的便民自助服務終端,今起已經(jīng)陸續(xù)安裝到位,前期正在進行9個試點社區(qū)的投放。打造24小時自助政務服務平臺,是豐澤區(qū)政府提升政府服務,打造便民利民的一項創(chuàng)新舉措。
4日,寶秀小區(qū)的便民服務站內(nèi),一臺多功能便民自助服務終端放置在一角,幾名工作人員正在忙碌著。經(jīng)過安裝、調(diào)試、培訓,全新的便民自助服務終端即可正式投入使用。
工作人員正在寶秀小區(qū)安裝便民自助服務終端
豐澤區(qū)率先建立全市首個行政服務24小時便民自助服務終端,市民可隨時前往自助辦理行政業(yè)務,這有效地彌補了辦事窗口工作8小時以外的時間和節(jié)假日等非工作日的服務盲點,提高了市民的滿意度。
據(jù)悉,便民自助服務終端可實現(xiàn)無人自助導向申報、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件打印、辦理過程查詢、辦理結果查詢、辦事服務評議、申報材料掃描、二代身份證認證等功能。辦理結束后,市民可按指定日期取件,也可選擇辦事結果快遞寄送服務,整個過程僅需六七分鐘。便民自助服務終端的推廣使用,將實現(xiàn)居民在街道、社區(qū)即可自行辦理,方便了群眾,讓群眾少跑腿的同時也提升了政府的服務質(zhì)量。(智慧豐澤 吳達娜)