網(wǎng)店背后的老板

對供貨商來說是陌生人

　　在廣州的服裝批發(fā)市場，抬頭低頭間，你總能看見這樣的廣告海報：涂紅唇膏戴太陽眼鏡的模特擺著各種姿勢，攝影師的唯一目的是讓人們注意她們身上的東西——穿著的女裝款式。

　　沙河服裝市場位于市區(qū)中心東起廣州大道中，西至先烈東路，北到濂泉路。這里網(wǎng)批城集中，款式同樣是最主要的符號?？钍街?，部分會成為所謂的“爆款”，即受到消費(fèi)者歡迎因而最適合大量生產(chǎn)的熱門產(chǎn)品。“爆款”往往來自于網(wǎng)批城的檔口。檔口是服裝城最小的商業(yè)單位，它們占據(jù)甚至不足兩米見方的面積，卻密密麻麻堆滿了服裝。

　　沙河賓館門前的人行橫道，當(dāng)?shù)亟煌▍f(xié)管員稱每天從這里過馬路的人數(shù)以萬計(jì)。南都資料圖

　　在沙河，張曉經(jīng)營著一個檔口。像許多檔口一樣，張曉的檔口背后是一家規(guī)模不大的服裝加工廠。廠位于廣州海珠區(qū)后滘。從距廠不遠(yuǎn)的中大市場拿面料，張曉雇的工人生產(chǎn)加工出成款式的服裝，最后打包流向網(wǎng)店的手上。

　　“我們在網(wǎng)上放出商品圖片，留下聯(lián)系方式。網(wǎng)店覺得款式可以的話就通過QQ或電話聯(lián)系，之后就會有人來店里拿貨。”張曉說，上門取貨的以前可能是網(wǎng)店老板，但現(xiàn)在更可能是受雇的工人，他們拿著印有取貨條形碼的字條，檔口就按著這個紙條配貨。

　　張曉稱，檔口與網(wǎng)店結(jié)款的方式以前是現(xiàn)金，現(xiàn)在則更多是交完貨后通過銀行卡、微信或支付寶轉(zhuǎn)賬。貨款往往并非日結(jié)，更多是月結(jié)，或者約定一段時間結(jié)賬，合作久了的客戶甚至可以賒賬。網(wǎng)店碰上顧客退貨，一般會將退貨退回給檔口處理，如非質(zhì)量問題，檔口會將退貨再次轉(zhuǎn)手。

　　事實(shí)上，網(wǎng)店背后的老板，對張曉來說就是一個陌生人。有的她只有一面之緣，有的甚至連名字都無從知曉，通常只知道網(wǎng)名。“這行講的是誠信。”張曉稱，她與網(wǎng)店更多的是靠彼此信任的誠信關(guān)系進(jìn)行交易。如果覺得誠信不保險，她會讓客戶寫張欠條，上面印著客戶的身份證，以及拇指蓋的指模印。

　　在張曉看來，上述苦心經(jīng)營多年的網(wǎng)店之所以一朝選擇跑路，原因是日益嚴(yán)格抽檢的規(guī)則。近年來，各家電商出于對消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，加強(qiáng)了品控和抽檢。抽檢不合格意味著扣分，扣分達(dá)到一定數(shù)額則給予關(guān)店處罰。隨著對店家的緊箍咒越念越緊，在“雙十一”前夕，有網(wǎng)店處于被淘汰的邊緣，選擇一跑了之，這并不太讓人感到意外。

　　廣州沙河頂服裝市場，一名店主在空閑時間使用手機(jī)。南都資料圖

低價劣質(zhì)貨沖銷量

一遇嚴(yán)查網(wǎng)店崩盤

　　王晨（化名）在電商行內(nèi)已有很多年了，在被稱為廣州“淘寶村”的白云區(qū)犀牛角村，她運(yùn)營著一家網(wǎng)店。王晨稱，對于網(wǎng)店來說，銷量意味著轉(zhuǎn)化率，消費(fèi)者看到銷量高的購買欲望顯然更高。怎么才能沖高銷量？在王晨看來，個別品次接近的網(wǎng)店只能打低價牌，因而能夠在短時間內(nèi)把銷量沖上去。

　　價低了，這些網(wǎng)店怎么生存？王晨稱，沖量往往只是燒錢推銷的手段，等量上去了，網(wǎng)店再調(diào)整一下價格，期待后期能夠扭虧為盈。但是，這往往面臨著這樣的窘境——等價格漲上去后，新的競爭者入場，迫不得已價格又得降下來。王晨稱，最后就催生了一批打低價牌的網(wǎng)店，生存之道就是做“爆款”。

　　王晨稱，因?yàn)榱看螅瑐€別網(wǎng)店對供應(yīng)商形成了講價的優(yōu)勢，他們會“壓價”，讓供應(yīng)商把價格降下來。相應(yīng)地，個別供應(yīng)商也會做出調(diào)整。“服裝從成本上還是容易做調(diào)整的，比如面料減少一些，改短一些。”王晨稱，日益嚴(yán)格的抽檢制度，對于個別打低價牌走量而不追求產(chǎn)品質(zhì)量的網(wǎng)店，無異于寒冬降臨。在商品被下架網(wǎng)店被關(guān)停后，需要提前大量備貨從而拖欠供應(yīng)商貨款的個別網(wǎng)店選擇跑路就不難理解了。

　　廣州專業(yè)市場商會秘書長李英認(rèn)為，此次網(wǎng)店跑路事件，事實(shí)上與市場關(guān)系不大，更多是網(wǎng)絡(luò)平臺個別不科學(xué)的消費(fèi)理念和競爭機(jī)制發(fā)展下暴露出的問題。李英認(rèn)為，任何商品的性價比都有一個合理的范疇，沒有無底線的低價，個別網(wǎng)店采取違背市場規(guī)律的競爭機(jī)制，就會出現(xiàn)上述的情況。她表示，這是每一個行業(yè)都要引起重視的問題。李英稱，目前，商家和消費(fèi)者也都在回歸理性。她也呼吁，行業(yè)發(fā)展需要科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃。