簡女士在莆田秀嶼區(qū)興港路一銀行ATM機取款,可ATM機未吐出一分錢,她銀行卡里卻少了2000元錢。經(jīng)東南網(wǎng)記者協(xié)調(diào)后,5月4日,銀行表示當(dāng)天將把扣款歸還給簡女士。但東南網(wǎng)記者了解到,銀行方面已將扣款退回簡女士賬戶上,但簡女士表示,至今還未收到這筆扣款。這是咋回事?
簡女士說,5月4日,銀行的工作人員聯(lián)系她,表示當(dāng)天就會把2000元扣款退還到其卡上,但她查詢后發(fā)現(xiàn),扣款至今仍未到賬。簡女士咨詢浙江的開卡行得知,一般跨行匯款24小時內(nèi)即可到賬,“可今天都已經(jīng)是第三天了,怎么還是收不到錢?”對此,開卡行回復(fù),如果卡主仍未收到款項,或因?qū)Ψ絽R款不成功或者匯錯賬戶。“可是秀嶼銀行發(fā)給我的匯款回執(zhí)單上,顯示銀行確實已經(jīng)匯款了,賬號也沒錯,這到底是怎么回事?”簡女士不解。
今日,該銀行秀嶼支行工作人員告訴東南網(wǎng)記者,他們確實于5月4日當(dāng)天,就將扣款退回簡女士的銀行賬戶上。“因為是跨行轉(zhuǎn)賬,中間需要經(jīng)過銀聯(lián)調(diào)賬,這就涉及到三家單位,所以中間環(huán)節(jié)有沒有發(fā)生什么問題,具體什么時候能到賬,我們也不清楚。”對此,該銀行工作人員只能建議,簡女士再等等。(記者 王龍風(fēng))