虛假宣傳涉欺詐 經(jīng)營(yíng)者退一賠三
“最后一天，清倉(cāng)處理”，結(jié)果過(guò)了幾天還在甩賣。5月上旬，淘寶網(wǎng)一家鞋店因涉嫌欺詐，被消費(fèi)者投訴并付出三倍賠償。
近日，消費(fèi)者付先生在淘寶網(wǎng)上看中一款鞋子，網(wǎng)頁(yè)上宣傳“最后一天，清倉(cāng)處理”。付先生覺得機(jī)會(huì)難得，便買了兩雙鞋子。幾日過(guò)后，他再次瀏覽該店時(shí)發(fā)現(xiàn)，同款鞋子仍以“最后一天，清倉(cāng)處理”進(jìn)行宣傳，且價(jià)格不變。他覺得這家店存在誤導(dǎo)和欺騙行為，便向消委會(huì)進(jìn)行投訴。消委會(huì)工作人員接到投訴后立即展開調(diào)查。經(jīng)查，這家鞋店確實(shí)存在虛假宣傳和故意誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題。經(jīng)消委會(huì)人員耐心調(diào)解，店家承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)撤下涉嫌虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳用語(yǔ)，并支付三倍賠償。
市消委會(huì)提醒，一些商家為了開展促銷活動(dòng)，經(jīng)常使用一些夸張、虛假的廣告詞，如“最后一天，清倉(cāng)甩賣”“合同期滿，一件不留”等。而實(shí)際上，這“最后一天”短則幾天，長(zhǎng)則數(shù)月。面對(duì)五花八門的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)把握好三點(diǎn)：一是理性購(gòu)物，按照個(gè)人實(shí)際需求選購(gòu)商品或者服務(wù)；二是保持清醒，在注重商品和服務(wù)質(zhì)量的前提下再考慮價(jià)格或其他優(yōu)惠條件；三是一旦發(fā)現(xiàn)商家涉嫌欺詐或者其他違法行為，應(yīng)向工商、消委會(huì)等部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。（記者 劉永玉 通訊員 陳莉蘭）
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