近日,實(shí)驗(yàn)區(qū)急救中心調(diào)度指揮大廳的電話驟然響起,來電者稱龍王頭海濱浴場有游客落水嗆水,雖已被救上岸,但出現(xiàn)神志不清的緊急狀況。接警后,當(dāng)班調(diào)度員第一時間完成派車,同時啟動MPDS急救優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng),立即對現(xiàn)場求助者開展遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)。
“一只手按住患者額頭,另一只手托住頸后……”在調(diào)度員的清晰指令下,求助人配合操作。經(jīng)過約3分鐘的持續(xù)胸外按壓,落水游客成功恢復(fù)自主呼吸,意識也逐步清醒。隨后趕到的120急救團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)場游客協(xié)同配合,將游客平穩(wěn)轉(zhuǎn)運(yùn)至救護(hù)車,送往定點(diǎn)醫(yī)院接受后續(xù)治療。
院前急救的“黃金時間”直接關(guān)系到患者生命安全,而急救車抵達(dá)現(xiàn)場前的“空窗期”往往是救援薄弱環(huán)節(jié)。去年以來,實(shí)驗(yàn)區(qū)急救中心啟用MPDS急救優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng),通過“接警即指導(dǎo)”的模式,讓調(diào)度員變身“遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)員”,為患者搭建起生命救援的“第一防線”。截至今年8月,共接急診呼救8684例。
實(shí)驗(yàn)區(qū)急救中心調(diào)度科負(fù)責(zé)人翁玉鳳介紹,通過MPDS急救優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng),120急救電話接通后,調(diào)度員可根據(jù)求助者描述的患者病情,選擇對應(yīng)預(yù)案進(jìn)入系統(tǒng)指導(dǎo)界面,遠(yuǎn)程教呼救者開展自救互救,真正實(shí)現(xiàn)“接聽即急救”,填補(bǔ)了急救車到達(dá)前的“空窗期”。“系統(tǒng)內(nèi)置33類標(biāo)準(zhǔn)化處置預(yù)案,能快速精準(zhǔn)評估患者病情,實(shí)時輸出清晰、可操作的急救指導(dǎo),既保障了調(diào)度的科學(xué)性與合理性,又為后續(xù)到場的急救人員提供了翔實(shí)的病情參考依據(jù),有效提升了院前醫(yī)療急救全流程的響應(yīng)效率。”
救援加速小貼士
1.到路口接應(yīng)。可安排人員在路口引導(dǎo)救護(hù)車,夜間可使用手電筒或打開手機(jī)電筒。2.物品準(zhǔn)備。提前整理好就診卡、身份證、醫(yī)保卡、既往檢查報告以及常用藥物等,裝在一個袋子里以便快速攜帶。3.繼續(xù)施救。在等待救護(hù)車的過程中,保持患者穩(wěn)定,必要時持續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇或止血處理。4.記住小口訣。癥狀描述要明確,地址信息要詳細(xì),行動要迅速,保持通話、聽從指揮。
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