“今天寧德站迎來了學(xué)生寒假客流高峰,客流方向主要集中在福州和廈門方向。”1月20日,在寧德火車站,“海峽情·閩東緣”服務(wù)臺的李佳告訴記者。近日,寧德地區(qū)的各院校陸續(xù)放假,火車站提前聯(lián)系了各院校,根據(jù)學(xué)校放假時(shí)間,制定了運(yùn)輸方案。
當(dāng)天是學(xué)生放假回家客流高峰,針對學(xué)生行李多,出行不便,火車站開辟了“學(xué)生專用通道”,并組織黨團(tuán)員志愿者加強(qiáng)進(jìn)站引導(dǎo),方便學(xué)生順利乘車回家。
在候車廳內(nèi),火車站安排了黨團(tuán)員志愿者,在服務(wù)臺、電梯口、檢票口等處,解答疑問、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)站乘車,同時(shí),在服務(wù)臺增加了行李寄存、車票改簽等功能,還免費(fèi)提供開水、口罩等必要物品,黨員志愿者更是為候車的重點(diǎn)旅客提供“上門服務(wù)”,讓學(xué)子們的回家路變得更溫馨。
寧德車站派出所的民警們也在候車廳內(nèi)來回奔波,維持秩序,在安檢口為學(xué)生們宣傳解釋禁止攜帶物品種類,提醒他們攜帶好自己的行李物品,以免遺失。
自1月10日起,鐵路12306推出了“學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能”,“海峽情·閩東緣”服務(wù)臺工作人員在解答學(xué)生們疑問的同時(shí),也積極向他們宣傳購票新功能,以便他們能順利買到返程車票,度過一個(gè)愉快的假期。(記者 張文奎 通訊員 劉莉)
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