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蕉城區(qū)行政服務(wù)中心:打造“適老化”便民服務(wù)中心

來源:閩東日?qǐng)?bào) 2022-08-18 17:56 http://www.ghqlgyb.cn/

  老花鏡、輪椅、便民醫(yī)藥箱……近日,記者來到蕉城區(qū)行政服務(wù)中心看到,適老化便民服務(wù)設(shè)施齊全,前來辦理業(yè)務(wù)的老年人倍感暖心。

  為了給老年人群體提供更周全、更貼心的服務(wù),針對(duì)老年人不懂線上辦、腿腳跑不動(dòng)等痛點(diǎn)堵點(diǎn),蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)聚焦服務(wù)大廳硬件設(shè)施,不斷優(yōu)化配套服務(wù),搭起老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的“連心橋”。“有時(shí)候出門辦事,我常會(huì)忘了帶老花鏡,經(jīng)??床磺遄郑F(xiàn)在大廳給老年人提供了這些物件,太貼心了。”市民陳老先生說。

  同時(shí),蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)還安排導(dǎo)辦區(qū)工作人員為老年人提供咨詢輔導(dǎo)、實(shí)名認(rèn)證等周全、貼心的便利化服務(wù),著力解決部分老年人語言溝通等問題。對(duì)無法使用智能設(shè)備完成網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、電子簽名等線上環(huán)節(jié)的老年人,工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,采取線下辦理、協(xié)助辦理等方式主動(dòng)提供幫辦代辦服務(wù)。

  下一步,蕉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)將在做好現(xiàn)有適老服務(wù)基礎(chǔ)上,持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)適老便民服務(wù),做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作措施,讓老年人在智能設(shè)備前不再無所適從,充分享受信息化發(fā)展帶來的效率、便利與溫度。(見習(xí)記者 林鼎)

原標(biāo)題:蕉城區(qū)行政服務(wù)中心:打造“適老化”便民服務(wù)中心
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