蕉城區(qū)行政服務(wù)中心：打造“適老化”便民服務(wù)中心
老花鏡、輪椅、便民醫(yī)藥箱……近日，記者來(lái)到蕉城區(qū)行政服務(wù)中心看到，適老化便民服務(wù)設(shè)施齊全，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老年人倍感暖心。
為了給老年人群體提供更周全、更貼心的服務(wù)，針對(duì)老年人不懂線上辦、腿腳跑不動(dòng)等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)聚焦服務(wù)大廳硬件設(shè)施，不斷優(yōu)化配套服務(wù)，搭起老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的“連心橋”。“有時(shí)候出門(mén)辦事，我常會(huì)忘了帶老花鏡，經(jīng)?？床磺遄郑F(xiàn)在大廳給老年人提供了這些物件，太貼心了。”市民陳老先生說(shuō)。
同時(shí)，蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)還安排導(dǎo)辦區(qū)工作人員為老年人提供咨詢(xún)輔導(dǎo)、實(shí)名認(rèn)證等周全、貼心的便利化服務(wù)，著力解決部分老年人語(yǔ)言溝通等問(wèn)題。對(duì)無(wú)法使用智能設(shè)備完成網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、電子簽名等線上環(huán)節(jié)的老年人，工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，采取線下辦理、協(xié)助辦理等方式主動(dòng)提供幫辦代辦服務(wù)。
下一步，蕉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)將在做好現(xiàn)有適老服務(wù)基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)適老便民服務(wù)，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作措施，讓老年人在智能設(shè)備前不再無(wú)所適從，充分享受信息化發(fā)展帶來(lái)的效率、便利與溫度。（見(jiàn)習(xí)記者 林鼎）
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