人們翹首以盼的新《廣告法》于9月1日起正式實施。這部被媒體稱為“史上最嚴(yán)”的新法,針對時下廣告業(yè)亂象,尤其是針對新媒體廣告與明星代言領(lǐng)域的違法行為,制定了諸多禁止條款和嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。同時,讓處于“模糊地帶”的宣傳語被正式禁用,并明確了最高罰款額度。
這是20年來《廣告法》第一次修訂,波及面之廣足夠引起廣告業(yè)界企業(yè)的高度重視。新法施行10余天,哪些廣告容易觸及紅線?新法又會給廣告行業(yè)和市場環(huán)境帶來哪些新變化?9月11日,市工商局召集市廣告協(xié)會和我市部分廣告人對此進(jìn)行一番交流和探討。
彈窗一鍵關(guān)閉 廣告浮夸風(fēng)被喊停
“大多數(shù)彈窗廣告可以一鍵關(guān)閉了。”近期,市民上網(wǎng)時會有這樣的感受。而在新《廣告法》實施以前,網(wǎng)民們有著眾多糟糕的體驗:瀏覽網(wǎng)頁時出現(xiàn)數(shù)不盡的彈窗廣告,廣告頁面在點擊“關(guān)閉”按鈕后,仍不能被關(guān)閉,有時甚至?xí)棾龈嗟膹V告窗口……對于網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告,網(wǎng)民們有著說不出來的厭惡感。
市工商局商標(biāo)廣告監(jiān)督管理科劉晨科長介紹說,為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告中的發(fā)布行為,保護(hù)消費者合法權(quán)益,新《廣告法》規(guī)定,在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。“如今彈窗廣告受到法律的規(guī)范,給網(wǎng)民上網(wǎng)帶來新氣象。”
另外,在新《廣告法》實施之前,“全網(wǎng)首發(fā)”“獨家面世”“銷量第一”等詞匯在廣告宣傳中泛濫成災(zāi)。“這些極限用語一方面會誤導(dǎo)消費者,另一方面也會損害同行的公平競爭。”劉晨說,法律要規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,就不會允許出現(xiàn)這種夸大其詞的情況。因此,新法喊停了廣告的浮夸風(fēng),嚴(yán)禁使用“最”字等極限用語。法律規(guī)定,廣告中不得“使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語”。規(guī)定這些極限用語不得出現(xiàn)在商品列表頁、商品的標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、詳情頁,以及商品包裝等位置。
對此,市工商局調(diào)研員鄭熒提醒,廣告行業(yè)規(guī)范廣告用語,不要觸及新《廣告法》的紅線。“表面上看是一種對優(yōu)秀產(chǎn)品宣傳的限制,實際上這是對市場上宣傳不實風(fēng)氣的整治,也是對消費者知情權(quán)的保障。”
舉手之勞攤事 轉(zhuǎn)發(fā)虛假廣告將擔(dān)責(zé)
“這是我朋友的店,XX美容工作室。喜迎十一,感恩回饋?;顒悠谙迌H此一周,持本人微信二維碼過來,另有驚喜!”“自家姐妹的店,絕對信得過”“親戚開的店,都是一品貨源,質(zhì)量有保證”……在微信朋友圈等自媒體平臺上,替人“友情搬運”廣告的事情層出不窮。
然而,記者在采訪中了解到,雖然眾多微友礙于朋友情面行舉手之勞,但對于廣告的真實性、產(chǎn)品真?zhèn)蝿t一無所知。“我也不知道他賣的東西是真是假,如果我的朋友因為看到我發(fā)的廣告買了東西,一旦出現(xiàn)問題怎么辦?”市民李先生坦言。
對此,劉晨提醒廣大網(wǎng)民,這些舉手之勞也可能會攤上大事,這些行為或許也要承擔(dān)法律責(zé)任。新法規(guī)定法人或其他經(jīng)濟(jì)組織及自然人都可成廣告發(fā)布的主體。同時,新法第56條規(guī)定:“關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。”
新羅培斜九溪廬漂流的雷人廣告 李永安 攝
新《廣告法》還認(rèn)定,自然人不管是否收取了費用,都不影響發(fā)布廣告行為的性質(zhì)。這意味著,追責(zé)將會延伸到微商和轉(zhuǎn)發(fā)者。對此,劉晨表示,凡是在微信圈里向他人散布或轉(zhuǎn)發(fā)虛假廣告致人損害的,只要有過錯,就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。據(jù)新法第55條規(guī)定,發(fā)布虛假廣告最高可處以100萬元以上200萬元以下罰款,后果嚴(yán)重的還須承擔(dān)刑事責(zé)任。
“不要以為轉(zhuǎn)發(fā)廣告只是舉手之勞,大家應(yīng)該為廣告的真實性負(fù)責(zé)。”鄭熒提醒市民,如果不得不幫忙轉(zhuǎn)發(fā)廣告,那么前提是一定要對廣告主非常了解,做到所謂的“知根知底”,并且要對產(chǎn)品十分了解,確認(rèn)廣告沒有進(jìn)行虛假陳述,沒有誤導(dǎo)消費者。
廣告人憂新法 真是狼來了嗎
市廣告協(xié)會秘書長鐘居化告訴記者,新《廣告法》施行首日,上海工商部門查處新法施行后第一案。由于上海太安堂大藥房連鎖有限公司衡山路店內(nèi)有大量由陳寶國等明星代言的鴻茅藥酒店堂廣告,涉嫌違法。目前該案進(jìn)入調(diào)查階段,最終處理結(jié)果確定后將予以公布。
“動真格了!”眾多廣告公司大呼:這真的是狼來了嗎?我市某廣告公司負(fù)責(zé)人何淵坦言,現(xiàn)在很迷茫,做策劃冒的風(fēng)險很大。在接單時,都繃緊了神經(jīng),生怕一不小心就觸犯紅線。“有去學(xué)習(xí)這部法律,但是個人的理解不同,難免會出現(xiàn)理解上的偏差,做策劃時真的壓力倍增。”
記者在采訪中了解到,我市很大一部分廣告公司有此想法。他們的擔(dān)憂在于動輒數(shù)十萬、上百萬元的罰款。同時,還可能面臨被暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件,甚至追究刑事責(zé)任的處罰。面對如此嚴(yán)格的處罰力度,廣告公司及廣告發(fā)布單位感到謹(jǐn)慎與迷茫。
“新法還給了職業(yè)打假人名分。”劉晨告訴記者,根據(jù)新《廣告法》規(guī)定,任何單位和個人有權(quán)向工商部門投訴、舉報違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投訴、舉報人。“這里就把職業(yè)打假人納入投訴主體的范疇。”
鐘居化認(rèn)為,新法給職業(yè)打假人“名分”, 職業(yè)打假人很可能就借機(jī)牟利,這給了廣告公司和經(jīng)營主體極大的挑戰(zhàn)。
學(xué)透學(xué)深新法 凈化市場環(huán)境
對于上述的種種擔(dān)憂,鄭熒表示,新《廣告法》并不是狼,它只是一種規(guī)范,它的初衷是促使廣告業(yè)向良性發(fā)展和凈化我們的市場經(jīng)營環(huán)境。
據(jù)介紹,在過去20年里,盡管《廣告法》也有著嚴(yán)格的限制,但整體環(huán)境還是比較寬松的。于是,粗制濫造的創(chuàng)作滿天飛,信息傳播效果大打折扣。如今,隨著新《廣告法》的施行,吹牛的時代應(yīng)當(dāng)終結(jié)。今后的廣告需要從“忽悠”回歸到創(chuàng)意上來。
“一開始,很多廣告人都會對新《廣告法》產(chǎn)生誤解,認(rèn)為這法律是跟廣告行業(yè)過不去,是在用各種羈絆來束縛廣告業(yè)的發(fā)展。”鄭熒認(rèn)為,新《廣告法》實施前,市工商局就組織廣告協(xié)會和廣告公司學(xué)習(xí),消除對新法的誤解。另外,廣告的本意在于宣傳某產(chǎn)品或企業(yè)的品牌。因此,新法出臺,對于真正意義的品牌推廣來說,不應(yīng)是更多的限制,而是有了更明晰的規(guī)范和條文,清理雜亂無章的廣告市場,讓正規(guī)經(jīng)營推廣的品牌更加有章可循、有法可依。
“實際上,找到合適的消費洞察和溝通點,即使沒有明星代言、沒有夸張華麗的詞藻,優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意完全可以打動消費者,達(dá)到更好的傳播效果。”對此,鄭熒鼓勵各廣告公司積極應(yīng)對,一方面提升自身的創(chuàng)意能力和建立嚴(yán)格的廣告審查員追責(zé)機(jī)制,另一方面,在經(jīng)營過程中保持好的心態(tài)。“不應(yīng)該出現(xiàn)人家做了違法行為而沒受處罰,我也可以這樣做的僥幸心理。”(閩西新聞網(wǎng)記者 劉菲菲 石芳)