“3年多了，終于交房了，這對(duì)我們家來(lái)說(shuō)是最好的新年禮物。”近日，53歲的倉(cāng)山區(qū)城門(mén)鎮(zhèn)下洋村村民陳玉英拿到期盼已久的新房鑰匙，高興地說(shuō)。

　　位于下洋村的新榕金江郡2019年5月動(dòng)建，共建設(shè)安置型商品房2275套，去年底建成交付。陳玉英滿(mǎn)心歡喜地去辦理交房手續(xù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)因網(wǎng)簽有誤，導(dǎo)致預(yù)告登記和交房手續(xù)無(wú)法辦理。原來(lái)，根據(jù)拆遷協(xié)議和安置型商品房的選房單，陳玉英這套房屬于她和女兒共同所有，因網(wǎng)簽備案時(shí)只有她到場(chǎng)，開(kāi)發(fā)企業(yè)在提交網(wǎng)簽合同時(shí)未將她女兒名字一同錄入到權(quán)利人姓名里，導(dǎo)致拆遷協(xié)議與安置型商品房的買(mǎi)賣(mài)合同權(quán)利人不符，影響后續(xù)辦理產(chǎn)權(quán)證。與陳玉英面臨同樣問(wèn)題的，還有該小區(qū)另外20戶(hù)回遷群眾。

　　“回遷群眾希望春節(jié)前拿到新家的鑰匙，請(qǐng)你們幫幫忙。”不久前，開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員向市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心求助。

　　“回遷群眾中有不少高齡、行動(dòng)不便的老人，若按常規(guī)到中心辦業(yè)務(wù)，來(lái)回幾十公里路途顛簸加上長(zhǎng)時(shí)間等待，身體吃不消。此外，要一次性湊齊21戶(hù)回遷群眾來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理，難度很大。”市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心新建商品房登記處處長(zhǎng)翁發(fā)春說(shuō)，為解決回遷群眾的急難愁盼，中心工作人員決定上門(mén)集中辦理業(yè)務(wù)，派專(zhuān)人指導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)收集合同網(wǎng)簽備案注銷(xiāo)所需材料、填寫(xiě)申請(qǐng)表，講解服務(wù)流程，并明確上門(mén)時(shí)間、交代注意事項(xiàng)等，“收到訴求當(dāng)日，我們加班加點(diǎn)收集、整理、初審、錄入回遷群眾的相關(guān)信息，做好上門(mén)服務(wù)前的準(zhǔn)備。”

　　次日一大早，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心工作人員攜帶執(zhí)法記錄儀、人證比對(duì)機(jī)前往新榕金江郡，為回遷群眾中行動(dòng)不便的老人開(kāi)展靠前服務(wù)，待身份核驗(yàn)無(wú)誤后，又馬不停蹄將材料帶回，當(dāng)天就為21戶(hù)回遷群眾辦妥網(wǎng)簽備案注銷(xiāo)手續(xù)。

　　注銷(xiāo)手續(xù)辦完的第二天，21戶(hù)回遷群眾順利辦理了預(yù)告登記和交房手續(xù)，領(lǐng)到新房鑰匙。陳玉英用手機(jī)記錄下幸福的點(diǎn)滴，感慨地說(shuō)：“能夠順利交房，多虧了工作人員的暖心服務(wù)。春節(jié)后我們就準(zhǔn)備裝修了，一家人都盼著早日入住新家。”（記者 賴(lài)志昌）