福州一市民到松月日本料理店用餐被要求“限時(shí)”

來源:海峽網(wǎng) 2016-08-24 09:02 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　前日，福州市民徐先生向海都報(bào)反映，上周六，他帶著首次來福州的外地朋友，前往位于屏山公園的松月日本料理店用餐。此前，他與該店電話溝通中得知，包廂已滿，大堂還有空座，但不接受預(yù)訂。他們到了該店，發(fā)現(xiàn)還有七八個(gè)空位，但被告知已被占座。幾經(jīng)交涉，店方同意開放大堂座位，但必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)用完餐。

　　徐先生認(rèn)為，松月是福州較為高端的日料店，人均消費(fèi)要數(shù)百至上千元，店家號稱“自慢料理”，結(jié)果卻要求用“快餐”。對此，該店鋪工作人員回應(yīng)，此事存在誤會(huì)。

一市民稱，想在松月就餐，被告知要限時(shí)

有客人占位后跑公園玩去了？

　　前日下午，海都記者聯(lián)系了徐先生。徐先生稱，考慮到周末是用餐高峰，當(dāng)天下午3時(shí)30分許，他特地打電話給店家預(yù)訂座位。店內(nèi)人員稱，當(dāng)晚的包廂已被預(yù)訂，大堂無需預(yù)訂，若是下午5點(diǎn)半前到店，大堂有空位，可直接到店用餐。

　　當(dāng)天下午5時(shí)30分許，徐先生與朋友趕到該店時(shí)，發(fā)現(xiàn)大堂有七八個(gè)空位，正打算入座，一位店員阻止了他們，稱這些空位都有人了。徐先生當(dāng)場就質(zhì)疑：“七八個(gè)座位都沒有一個(gè)人，怎么能說已經(jīng)有人了呢？”對此，店員稱，這些客人跑外面玩去了。徐先生要求和店員出去證實(shí)一下，但店員以沒法聯(lián)系上客人為由拒絕了。

　　徐先生向店員表示了不滿，后店員妥協(xié)稱，如要吃飯，必須在7點(diǎn)前就餐完畢。“當(dāng)時(shí)已經(jīng)6點(diǎn)了，也就是說必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)吃完，其中還包括備餐的時(shí)間。”徐先生只好帶朋友到另一家日料店用餐。

　　前日下午，海都記者來到松月自慢料理店向店員了解此事，“這應(yīng)該是個(gè)誤會(huì)。我們大堂確實(shí)不接受預(yù)訂，但有些客人會(huì)提前來占座。”店員稱，一些客人占座后等待朋友和等待上菜的時(shí)候，會(huì)到店前的屏山公園逛一逛，“我們也不好趕走客人。”

律師說法：區(qū)別對待對消費(fèi)者不公

　　對此，閩君律師事務(wù)所的卓文彬律師表示，店家既然已經(jīng)說明堂食無需預(yù)訂，就不應(yīng)默許其他消費(fèi)者預(yù)訂和占座的行為。該店的行為是一種區(qū)別對待，對消費(fèi)者是不公平的。此外，限時(shí)消費(fèi)是沒有法律依據(jù)和合同依據(jù)的，且限時(shí)一小時(shí)，明顯不符合人們進(jìn)食的時(shí)間規(guī)律，店家的做法有失妥當(dāng)。（海都記者陳恭璋吳臻/文黃啟鵬/圖實(shí)習(xí)生黃玉璐）