福州市民質(zhì)疑維修有貓膩 三星售后竟砸顧客手機(jī)
作為三星官方指定維修店，福州中昊通信技術(shù)有限公司修好顧客手機(jī)后，要收450元，卻不肯出具配件收費(fèi)清單；顧客質(zhì)疑維修有貓膩，工商部門介入后，該公司不配合調(diào)查，還將顧客手機(jī)丟進(jìn)水中，再撿起砸爛！
昨日，福州市民陳先生致電海都熱線95060，投訴這家“三星官方售后”服務(wù)態(tài)度太惡劣。海都記者了解到，維修店與顧客最后鬧到了派出所。目前，除工商部門外，公安部門也已介入調(diào)查。
顧客的手機(jī)被店主砸爛
被投訴的三星官方維修店
維修費(fèi)要450元 拒開配件收費(fèi)清單
昨日下午，海都記者在茶亭派出所外見到了陳先生。陳先生說，幾天前，他的三星手機(jī)出現(xiàn)故障，就在三星官網(wǎng)上找到了這家名為“福州中昊通信技術(shù)有限公司”的維修店。該維修店位于臺(tái)江區(qū)五一路36號(hào)，“三星官網(wǎng)福州售后網(wǎng)點(diǎn)里，排第一的就是這家，我當(dāng)時(shí)以為肯定沒問題”。
16日，陳先生將手機(jī)送到這家維修店。店員拆機(jī)后說，手機(jī)里有積水，維修報(bào)價(jià)450元。17日，陳先生到店里取手機(jī)。店員給了他一張維修回執(zhí)單，單子上寫著“收費(fèi)450元，維修主板、更換電源IC、供電IC、電容及綜合”。
“我看到回執(zhí)單后，非常納悶，為什么不注明每一項(xiàng)維修服務(wù)、每一個(gè)配件的單價(jià)？‘綜合’是指什么？”陳先生認(rèn)為維修有貓膩，要求店方出具每一項(xiàng)維修服務(wù)、每一個(gè)配件的收費(fèi)清單，遭到店方拒絕。陳先生隨即撥打了12315投訴。
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