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福州市民質(zhì)疑維修有貓膩 三星售后竟砸顧客手機

來源:海峽網(wǎng) 2016-08-19 08:32 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

  作為三星官方指定維修店,福州中昊通信技術(shù)有限公司修好顧客手機后,要收450元,卻不肯出具配件收費清單;顧客質(zhì)疑維修有貓膩,工商部門介入后,該公司不配合調(diào)查,還將顧客手機丟進水中,再撿起砸爛!

  昨日,福州市民陳先生致電海都熱線95060,投訴這家“三星官方售后”服務(wù)態(tài)度太惡劣。海都記者了解到,維修店與顧客最后鬧到了派出所。目前,除工商部門外,公安部門也已介入調(diào)查。

顧客的手機被店主砸爛

顧客的手機被店主砸爛

被投訴的三星官方維修店

被投訴的三星官方維修店

維修費要450元 拒開配件收費清單

  昨日下午,海都記者在茶亭派出所外見到了陳先生。陳先生說,幾天前,他的三星手機出現(xiàn)故障,就在三星官網(wǎng)上找到了這家名為“福州中昊通信技術(shù)有限公司”的維修店。該維修店位于臺江區(qū)五一路36號,“三星官網(wǎng)福州售后網(wǎng)點里,排第一的就是這家,我當時以為肯定沒問題”。

  16日,陳先生將手機送到這家維修店。店員拆機后說,手機里有積水,維修報價450元。17日,陳先生到店里取手機。店員給了他一張維修回執(zhí)單,單子上寫著“收費450元,維修主板、更換電源IC、供電IC、電容及綜合”。

  “我看到回執(zhí)單后,非常納悶,為什么不注明每一項維修服務(wù)、每一個配件的單價?‘綜合’是指什么?”陳先生認為維修有貓膩,要求店方出具每一項維修服務(wù)、每一個配件的收費清單,遭到店方拒絕。陳先生隨即撥打了12315投訴。

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