會(huì)員卡設(shè)有效期逾期余額不退 律師：涉嫌霸王條款
會(huì)員卡設(shè)置有效期，逾期無法使用還不能退還余額？昨日中午，有市民在倉(cāng)山萬達(dá)廣場(chǎng)大豐收李家消費(fèi)時(shí)遇上這樣的事。店方對(duì)此回應(yīng)，售卡時(shí)已告知消費(fèi)者逾期不能使用，而設(shè)置有效期則是為了促進(jìn)消費(fèi)。
據(jù)了解，昨日中午，一名消費(fèi)者在大豐收李家倉(cāng)山萬達(dá)店消費(fèi)，事后使用一張會(huì)員卡買單，結(jié)果被工作人員告知已過期無法使用。消費(fèi)者對(duì)此提出異議，且表示卡內(nèi)還有數(shù)百元余額，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。
倉(cāng)山萬達(dá)廣場(chǎng)大豐收李家的一名負(fù)責(zé)人告訴記者，消費(fèi)者的會(huì)員卡于2015年12月31日到期，按照公司規(guī)定，此卡無法使用。“我們售卡時(shí)，都有告知消費(fèi)者關(guān)于有效期的情況，而且卡的背面也有明確的文字提示。”對(duì)會(huì)員卡設(shè)置有效期，是餐飲行業(yè)促進(jìn)消費(fèi)的一種方式。經(jīng)過調(diào)解，昨日他們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了免單處理，金額為178元。
對(duì)于此事，律師表示，會(huì)員卡設(shè)置有效期，且逾期卡內(nèi)余額不能使用不予退還，涉嫌霸王條款，消費(fèi)者可向工商部門進(jìn)行投訴。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。(首席記者 徐強(qiáng))
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