消費(fèi)者到飯店消費(fèi)使用微信支付買單,成功支付兩筆600元后,第一筆款卻去向不明。昨日,經(jīng)銀聯(lián)工作人員人工排查,發(fā)現(xiàn)系刷卡支付系統(tǒng)延遲到賬。目前,老福洲飯店已將多收的600元退還給消費(fèi)者,并表示了歉意。
前日下午,李先生到銀行打出消費(fèi)流水明細(xì)單后,再次到飯店溝通此事。飯店負(fù)責(zé)人何先生表示,確認(rèn)消費(fèi)者支付了兩筆600元后,他們?cè)俅魏桶惭b支付系統(tǒng)的銀聯(lián)工作人員聯(lián)系。經(jīng)過銀聯(lián)人員的后臺(tái)排查對(duì)賬,發(fā)現(xiàn)李先生支付的第一筆600元款在9日才到賬,但飯店的系統(tǒng)明細(xì)賬并沒有顯示。
銀聯(lián)的工作人員瞿先生稱,這種情況很少碰到過,但確實(shí)可能出現(xiàn),只有經(jīng)過人工干預(yù)后臺(tái)排查才能發(fā)現(xiàn)。他對(duì)商家和消費(fèi)者表示了歉意。
昨日中午,商家將600元錢退還給李先生。(記者 林春長 實(shí)習(xí)生 李澤軍)