消費者到飯店消費使用微信支付買單,成功支付兩筆600元后,第一筆款卻去向不明。昨日,經銀聯工作人員人工排查,發(fā)現系刷卡支付系統(tǒng)延遲到賬。目前,老福洲飯店已將多收的600元退還給消費者,并表示了歉意。
前日下午,李先生到銀行打出消費流水明細單后,再次到飯店溝通此事。飯店負責人何先生表示,確認消費者支付了兩筆600元后,他們再次和安裝支付系統(tǒng)的銀聯工作人員聯系。經過銀聯人員的后臺排查對賬,發(fā)現李先生支付的第一筆600元款在9日才到賬,但飯店的系統(tǒng)明細賬并沒有顯示。
銀聯的工作人員瞿先生稱,這種情況很少碰到過,但確實可能出現,只有經過人工干預后臺排查才能發(fā)現。他對商家和消費者表示了歉意。
昨日中午,商家將600元錢退還給李先生。(記者 林春長 實習生 李澤軍)