閩發(fā)智能快件箱運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范 數(shù)據(jù)保存不少于1年
智能快件箱已逾千組。
記者昨日獲悉，福建《智能快件箱運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》已獲批準(zhǔn)發(fā)布，這是全國(guó)首個(gè)關(guān)于智能快件箱運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的地方標(biāo)準(zhǔn)。其中規(guī)定了智能快件箱的設(shè)置、運(yùn)營(yíng)組織管理和服務(wù)要求，包括未經(jīng)同意不得收取快件保管費(fèi)用，生鮮產(chǎn)品等多類快件不得通過(guò)快件箱進(jìn)行投遞。
在安全管理方面，《規(guī)范》主要規(guī)定：一是智能快件箱運(yùn)營(yíng)組織應(yīng)采取措施保障用戶的通信安全和通信秘密，二是智能快件箱運(yùn)營(yíng)組織與快遞服務(wù)組織簽訂書(shū)面協(xié)議時(shí)應(yīng)事先確認(rèn)其已取得合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，三是快件箱運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)保存期限應(yīng)不少于1年。
在避免糾紛方面，《規(guī)范》要求快件箱每個(gè)格口應(yīng)只投放一票快件，同時(shí)征得用戶同意使用快件箱投遞快件但因故未成功投遞的，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)告知用戶并另行約定投遞方式。而在規(guī)范服務(wù)方面，《規(guī)范》對(duì)快件箱運(yùn)營(yíng)組織的要求是：未經(jīng)用戶同意，不能向其發(fā)送與快遞服務(wù)無(wú)關(guān)的廣告信息，不收取快件保管費(fèi)用，不設(shè)置取件的前置條件等內(nèi)容；對(duì)快遞服務(wù)組織的要求是：生鮮產(chǎn)品、貴重物品、易碎品、外包裝明顯破損的快件不得通過(guò)快件箱進(jìn)行投遞，快遞業(yè)務(wù)員不提前錄入快件簽收信息等。
截至7月8日，全市已建成快遞公共投遞服務(wù)站1458個(gè)、智能快件箱1352組，日均通過(guò)末端網(wǎng)點(diǎn)投遞量占全市的19%。（記者 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán) 文/攝）
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