電話(huà)騷擾、短信轟炸、寄大便……電商平臺(tái)上,有些“極品”賣(mài)家,收到差評(píng)后對(duì)買(mǎi)家惡意騷擾。
6月中旬,福州市民高女士上網(wǎng)買(mǎi)了一件內(nèi)衣,收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損,給賣(mài)家差評(píng)。8分鐘后,就有陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)威脅短信,短短15分鐘,高女士收到了30多條短信,且短信轟炸持續(xù)了兩天。高女士只好向淘寶投訴。該賣(mài)家最終被屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品。
據(jù)了解,對(duì)于此類(lèi)騷擾,近日,淘寶增設(shè)“主動(dòng)外呼取證”環(huán)節(jié),主動(dòng)向被投訴賣(mài)家以往的買(mǎi)家調(diào)查取證,若賣(mài)家嚴(yán)重違規(guī)將被查封賬戶(hù)。6月份以來(lái),14個(gè)“極品賣(mài)家”被處罰。(海都記者鄭靚)