清晨7點,福建省華馳物流有限公司的調(diào)度室里,負(fù)責(zé)人鄭有聰盯著電腦屏幕上的審批進(jìn)度條——前一天下午提交的一件大件運輸申請,僅用12小時就拿到了《超限運輸車輛通行證》。“放在幾年前,這得跑多個部門,等好幾天,現(xiàn)在動動手指就能辦,還能實時看進(jìn)度,太省心了!”鄭有聰?shù)母锌歉=ㄊ〗煌ㄟ\輸廳近年來優(yōu)化大件運輸審批服務(wù)、助力民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動縮影。
數(shù)據(jù)說話:
審批效率躍升,通行能力翻倍
“以前企業(yè)催著我們辦,現(xiàn)在我們追著企業(yè)問需求。”省交通運輸廳政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹道,針對大件運輸“時效強(qiáng)、環(huán)節(jié)多、協(xié)調(diào)難”的特點,省交通運輸廳先后出臺《福建省跨省大件運輸并聯(lián)許可實施細(xì)則》《關(guān)于進(jìn)一步提升大件運輸服務(wù)質(zhì)效優(yōu)化大件運輸營商環(huán)境的通知》等制度,將跨部門審批環(huán)節(jié)從“串聯(lián)”改為“并聯(lián)”,推行“一站式受理、全流程網(wǎng)辦、跨區(qū)域協(xié)同”模式,設(shè)置了大件運輸協(xié)調(diào)窗口,審批時限從平均6.5個工作日壓縮至2.4個工作日內(nèi),緊急情況可實現(xiàn)“即報即辦”。
2024年,福建省交通運輸廳累計辦理大件運輸審批34432件,同比增長23%,較2020年激增137.92%。這組亮眼數(shù)據(jù)的背后,是一場從“被動審批”到“主動服務(wù)”的深刻變革。
數(shù)字賦能:
“無證明”+“透明化”,讓企業(yè)少跑路
“以前辦審批要帶身份證、機(jī)動車行駛證、道路運輸經(jīng)營許可證等證照,現(xiàn)在只要在網(wǎng)上提交電子材料,系統(tǒng)自動比對‘無證明’平臺數(shù)據(jù),直接免提交,還提前幫我們規(guī)劃路線!”福建金旅物流有限公司經(jīng)理王傳金對“大件運輸并聯(lián)許可系統(tǒng)3.0版”贊不絕口。
為破解企業(yè)“辦證多、提交難”問題,省交通運輸廳打通與“福建省電子證照庫”“無證明省份系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)壁壘,身份證、機(jī)動車行駛證、道路運輸經(jīng)營許可證等3類證照實現(xiàn)“免提交”,企業(yè)通過“閩政通”或“福建省網(wǎng)上辦事大廳”即可完成全流程線上申請。
不僅如此,省交通運輸廳還組織民營大件運輸企業(yè)參與“進(jìn)窗口、走流程”體驗活動,邀請企業(yè)代表擔(dān)任“審批監(jiān)督員”,針對企業(yè)反映的“進(jìn)度不夠透明”“流程不夠清楚”等問題,優(yōu)化系統(tǒng)界面,增加“審批進(jìn)度實時查詢”“辦理節(jié)點提醒”等功能,讓企業(yè)“一目了然”。
主動服務(wù):
從“坐等申請”到“上門賦能”
省交通運輸廳“一對一”靠前服務(wù)機(jī)制有效化解審批難題。
日前,三明廈工重機(jī)145噸爐體的跨省運輸愁壞了企業(yè),了解到這一情況,工作人員當(dāng)即上門指導(dǎo)規(guī)劃通行路線和選擇適配車型,協(xié)調(diào)多省審批。這種“一對一”服務(wù)機(jī)制已保障509噸特高壓變壓器支援國家電網(wǎng)建設(shè),護(hù)送礦用卡車經(jīng)霍爾果斯口岸走出國門,遠(yuǎn)銷哈薩克斯坦。
“多虧交通部門幫我們做了橋梁驗算,不然這筆訂單肯定黃了,還得賠償違約金!”福建省清華運輸集團(tuán)有限公司經(jīng)辦人石齊強(qiáng)回憶起6月份的經(jīng)歷,仍心有余悸。當(dāng)時企業(yè)要運輸車貨總重達(dá)245噸設(shè)備到江陰港,出口俄羅斯時,沿途老舊橋梁成為“攔路虎”。在收到企業(yè)訴求后,省交通運輸廳立即啟動“一對一”服務(wù)指導(dǎo),組織橋梁專家上門,通過橋梁驗算系統(tǒng),為企業(yè)做了橋梁荷載驗算,并出具了《公路大件運輸安全通行評價報告》,讓企業(yè)順利完成了運輸任務(wù)。2025年,該系統(tǒng)已護(hù)航225件百噸以上大件運輸順利起航,服務(wù)賦能讓山海福建變身大件物流“通途”。
“福路無憂”:
讓民營經(jīng)濟(jì)的“物流動脈”,越走越寬
大件運輸是民營經(jīng)濟(jì)的“關(guān)鍵物流動脈”,涉及大型設(shè)備、工程物資等重要貨物,直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場競爭力。為此,省交通運輸綜合保障服務(wù)中心以“福路無憂”服務(wù)品牌,推出一系列“便企利民”舉措。近期,一件重達(dá)180噸、長41米的巨型變壓器,在其周密部署和各高速執(zhí)法支隊全程接力護(hù)送下,歷經(jīng)4天,安全跨越山海,從寧德太姥山順利進(jìn)入江西前往目的地。這一系列舉措,不僅讓企業(yè)“少跑路、多省心”,更讓企業(yè)“降成本、提效率”。
“以前審批慢,企業(yè)得提前十多天安排運輸,現(xiàn)在審批快了,企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求,靈活調(diào)整運輸時間,提高了客戶的滿意度。”大件運輸協(xié)會福建聯(lián)絡(luò)處的負(fù)責(zé)人黃以華算了一筆賬:“審批時間縮短后,企業(yè)每月能多接3~5筆訂單,年收入增加了15%左右。”
據(jù)統(tǒng)計,2024年,福建省民營大件運輸企業(yè)的運輸效率較2020年提高了40%,運輸成本降低了25%,為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力,讓民營經(jīng)濟(jì)的“物流動脈”越走越寬,為福建經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供更有力的物流保障。
結(jié)語:
從“催審批”到“上門辦”,從“串聯(lián)跑”到“并聯(lián)辦”,從壓縮70%審批時限的“數(shù)字高速”,到提升20倍驗算效率的“技術(shù)高架”,省交通運輸廳用“制度優(yōu)化、流程簡化、系統(tǒng)提升”鋪就了一條“福路無憂”的大件運輸之路。這條用改革銳氣劈開的重載通道,不僅讓風(fēng)電葉片穿越戴云山脈、讓重大設(shè)備橫跨八閩,更承載著民營經(jīng)濟(jì)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的福建力量,在服務(wù)國家“雙循環(huán)”戰(zhàn)略中鋪展壯闊答卷。
(魏秀萍 梁宇辰)