諾基亞中國市場渠道崩盤:大批代理商拒絕進貨
憑借以FD模式為代表的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略和龐大的渠道體系,諾基亞在中國手機市場份額激增40%,于2004年奪走中國整體手機市場的第一寶座;2005年中國市場成為諾基亞全球最大單一市場,2006年更一舉擊退了摩托羅拉趁RAZR V3手機熱銷之勢進行的最后反撲,奠定了在中國的絕對領(lǐng)先地位。自此,大中華區(qū)市場(包括中國大陸、臺灣、香港以及日本韓國,絕大部分業(yè)績來自中國大陸)在諾基亞全球銷售額中的權(quán)重,一直保持在20%左右。
趙科林也因此一路升遷。2009年,時任諾基亞大中國區(qū)客戶及市場運營高級副總裁的趙科林取代何慶源擔任諾基亞中國新總裁;當年底,趙科林再進一步,成為諾基亞全球銷售業(yè)務(wù)主管,鄧元鋆升任諾基亞中國副董事長。由于諾基亞在中國不再設(shè)立總裁職務(wù),鄧成為諾基亞在中國的實際掌門人,來自芬蘭總部的梁玉媚出任諾基亞中國副總裁,負責市場營銷。
軟件工程師出身的鄧元鋆也是諾基亞中國的有功之臣,2003年-2004年,他成功領(lǐng)導了諾基亞在北京、蘇州、東莞的四家生產(chǎn)性合資公司的合并重組,成立了中國移動通信行業(yè)最大的制造和出口企業(yè)諾基亞首信通信有限公司;諾基亞在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)牽頭的星網(wǎng)工業(yè)園和在東莞興建的南信物流中心,也通過供應(yīng)鏈管理擠壓庫存成本和渠道間隙,給了諾基亞“最不怕價格戰(zhàn)”的底氣。
趙科林給鄧元鋆留下的是一個漂亮的成績單:2009年前三個季度是全球金融危機肆虐的時期,全球手機銷售總量萎縮,諾基亞凈銷售額同比下降20%以上,但諾基亞中國銷售量卻暴增38.7%,三個季度就賣出了5050萬部。另據(jù)賽迪顧問有關(guān)2009年-2010年中國智能手機市場競爭分析的一份調(diào)研報告,整個2009年,中國市場共賣出2222.5萬部智能手機,其中諾基亞就占了1502.3萬部,市場份額超過三分之二,當時蘋果只賣出16.1萬部。
或許正是因為2009年的成績單太過靚麗,總部對鄧元鋆和梁玉媚寄予了更大的業(yè)績期待?!靶膽B(tài)上有點急于求成,于是不斷對渠道實施‘高壓’政策?!鼻笆鲋Z基亞內(nèi)部人士評價說,“代理商的存貨周轉(zhuǎn)從過去正常的三四周不斷惡化,先是五六周,然后是七八周⋯⋯到了2011年一季度,F(xiàn)D的存貨周轉(zhuǎn)已拉長至前所未有的11周,而且沒有下降趨勢,很多FD資金周轉(zhuǎn)陷入絕境?!?/P>
2010年四季度的一次意外雪上加霜——臨近新年,諾基亞的工廠由于對市場預(yù)期不足,生產(chǎn)環(huán)節(jié)突然掉鏈子,市場大批缺貨。最嚴重時,原訂的發(fā)貨日期被向后拖延有六七周之久。
而這正是各級代理商最不愿意看到的局面——錢都交了,卻遲遲拿不到貨,既失去了市場機會,同時讓本來就因庫存周期不斷拉長而面臨很大壓力的資金面進一步捉襟見肘。
到2011年一季度,工廠的發(fā)貨倒是正常了,2010年12月被拖延的訂單相繼發(fā)出,產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)卻更糟——市場在走下坡路,為了業(yè)績,諾基亞對代理商施加了更大的壓力,大批上季度延遲的貨堵滿了倉庫。
“真正問題爆發(fā)是在今年一季度。”這位人士透露,一季度時,公司業(yè)績繼續(xù)顯示“穩(wěn)定增長”,但是大量的貨“只是從諾基亞的工廠轉(zhuǎn)到了代理商和分銷商的倉庫,并沒有從終端被很好地消化掉”。諾基亞的一季度業(yè)績是保住了,代理分銷商那里完全是另一幅景象——“少的賠幾十萬,多的賠幾百萬,幾乎找不出幾家是掙錢的”。
最糟糕的情況出現(xiàn)了。從4月開始,各地代理商有史以來第一次集體對諾基亞“說不”,諾基亞在中國市場陷入史無前例的渠道崩盤。
“他們中有很多人已經(jīng)跟諾基亞合作了十幾年,這其間,諾基亞一直是游戲規(guī)則的制定者,現(xiàn)在FD停止從諾基亞進貨的理由也很充分——已經(jīng)賠到不能再賠了,不能再玩了?!边@位人士說,由于大批渠道商拒絕進貨,他們已經(jīng)預(yù)料到二季度的報表會非常難看。



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