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諾基亞中國(guó)市場(chǎng)渠道崩盤(pán):大批代理商拒絕進(jìn)貨

  憑借以FD模式為代表的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略和龐大的渠道體系,諾基亞在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額激增40%,于2004年奪走中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)的第一寶座;2005年中國(guó)市場(chǎng)成為諾基亞全球最大單一市場(chǎng),2006年更一舉擊退了摩托羅拉趁RAZR V3手機(jī)熱銷(xiāo)之勢(shì)進(jìn)行的最后反撲,奠定了在中國(guó)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。自此,大中華區(qū)市場(chǎng)(包括中國(guó)大陸、臺(tái)灣、香港以及日本韓國(guó),絕大部分業(yè)績(jī)來(lái)自中國(guó)大陸)在諾基亞全球銷(xiāo)售額中的權(quán)重,一直保持在20%左右。

  趙科林也因此一路升遷。2009年,時(shí)任諾基亞大中國(guó)區(qū)客戶及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁的趙科林取代何慶源擔(dān)任諾基亞中國(guó)新總裁;當(dāng)年底,趙科林再進(jìn)一步,成為諾基亞全球銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管,鄧元鋆升任諾基亞中國(guó)副董事長(zhǎng)。由于諾基亞在中國(guó)不再設(shè)立總裁職務(wù),鄧成為諾基亞在中國(guó)的實(shí)際掌門(mén)人,來(lái)自芬蘭總部的梁玉媚出任諾基亞中國(guó)副總裁,負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  軟件工程師出身的鄧元鋆也是諾基亞中國(guó)的有功之臣,2003年-2004年,他成功領(lǐng)導(dǎo)了諾基亞在北京、蘇州、東莞的四家生產(chǎn)性合資公司的合并重組,成立了中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)最大的制造和出口企業(yè)諾基亞首信通信有限公司;諾基亞在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)牽頭的星網(wǎng)工業(yè)園和在東莞興建的南信物流中心,也通過(guò)供應(yīng)鏈管理擠壓庫(kù)存成本和渠道間隙,給了諾基亞“最不怕價(jià)格戰(zhàn)”的底氣。

  趙科林給鄧元鋆留下的是一個(gè)漂亮的成績(jī)單:2009年前三個(gè)季度是全球金融危機(jī)肆虐的時(shí)期,全球手機(jī)銷(xiāo)售總量萎縮,諾基亞凈銷(xiāo)售額同比下降20%以上,但諾基亞中國(guó)銷(xiāo)售量卻暴增38.7%,三個(gè)季度就賣(mài)出了5050萬(wàn)部。另?yè)?jù)賽迪顧問(wèn)有關(guān)2009年-2010年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的一份調(diào)研報(bào)告,整個(gè)2009年,中國(guó)市場(chǎng)共賣(mài)出2222.5萬(wàn)部智能手機(jī),其中諾基亞就占了1502.3萬(wàn)部,市場(chǎng)份額超過(guò)三分之二,當(dāng)時(shí)蘋(píng)果只賣(mài)出16.1萬(wàn)部。

  或許正是因?yàn)?009年的成績(jī)單太過(guò)靚麗,總部對(duì)鄧元鋆和梁玉媚寄予了更大的業(yè)績(jī)期待?!靶膽B(tài)上有點(diǎn)急于求成,于是不斷對(duì)渠道實(shí)施‘高壓’政策?!鼻笆鲋Z基亞內(nèi)部人士評(píng)價(jià)說(shuō),“代理商的存貨周轉(zhuǎn)從過(guò)去正常的三四周不斷惡化,先是五六周,然后是七八周⋯⋯到了2011年一季度,F(xiàn)D的存貨周轉(zhuǎn)已拉長(zhǎng)至前所未有的11周,而且沒(méi)有下降趨勢(shì),很多FD資金周轉(zhuǎn)陷入絕境?!?/P>

  2010年四季度的一次意外雪上加霜——臨近新年,諾基亞的工廠由于對(duì)市場(chǎng)預(yù)期不足,生產(chǎn)環(huán)節(jié)突然掉鏈子,市場(chǎng)大批缺貨。最嚴(yán)重時(shí),原訂的發(fā)貨日期被向后拖延有六七周之久。

  而這正是各級(jí)代理商最不愿意看到的局面——錢(qián)都交了,卻遲遲拿不到貨,既失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)讓本來(lái)就因庫(kù)存周期不斷拉長(zhǎng)而面臨很大壓力的資金面進(jìn)一步捉襟見(jiàn)肘。

  到2011年一季度,工廠的發(fā)貨倒是正常了,2010年12月被拖延的訂單相繼發(fā)出,產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)卻更糟——市場(chǎng)在走下坡路,為了業(yè)績(jī),諾基亞對(duì)代理商施加了更大的壓力,大批上季度延遲的貨堵滿了倉(cāng)庫(kù)。

  “真正問(wèn)題爆發(fā)是在今年一季度?!边@位人士透露,一季度時(shí),公司業(yè)績(jī)繼續(xù)顯示“穩(wěn)定增長(zhǎng)”,但是大量的貨“只是從諾基亞的工廠轉(zhuǎn)到了代理商和分銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù),并沒(méi)有從終端被很好地消化掉”。諾基亞的一季度業(yè)績(jī)是保住了,代理分銷(xiāo)商那里完全是另一幅景象——“少的賠幾十萬(wàn),多的賠幾百萬(wàn),幾乎找不出幾家是掙錢(qián)的”。

  最糟糕的情況出現(xiàn)了。從4月開(kāi)始,各地代理商有史以來(lái)第一次集體對(duì)諾基亞“說(shuō)不”,諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)陷入史無(wú)前例的渠道崩盤(pán)。

  “他們中有很多人已經(jīng)跟諾基亞合作了十幾年,這其間,諾基亞一直是游戲規(guī)則的制定者,現(xiàn)在FD停止從諾基亞進(jìn)貨的理由也很充分——已經(jīng)賠到不能再賠了,不能再玩了?!边@位人士說(shuō),由于大批渠道商拒絕進(jìn)貨,他們已經(jīng)預(yù)料到二季度的報(bào)表會(huì)非常難看。

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