上海迪士尼度假區(qū)官方微博12月25日發(fā)文表示，“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”將于今日上午起恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。此外在運(yùn)營(yíng)初期，我們預(yù)計(jì)“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”可能會(huì)不時(shí)出現(xiàn)中途暫?；蚨虝和＿\(yùn)等情況。如果發(fā)生停運(yùn)，請(qǐng)游客遵從現(xiàn)場(chǎng)演職人員的指揮。

　　此前，12月24日21時(shí)許，上海迪士尼度假區(qū)官方微博發(fā)布通知稱：“熱力追蹤”目前暫時(shí)停運(yùn)，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間待定。“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)內(nèi)的其他體驗(yàn)，包括娛樂(lè)演出、餐飲、商品等將繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。

　　我們理解這可能會(huì)影響部分游客的游園計(jì)劃。已經(jīng)購(gòu)買了2023年12月25日樂(lè)園門票并希望更改出行日期的游客，我們將為您提供樂(lè)園門票的退改服務(wù)。您可以聯(lián)系原門票購(gòu)買渠道進(jìn)行退款或改期未使用的門票，或聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心進(jìn)行其他咨詢。相關(guān)政策同樣適用于2023年12月25日的樂(lè)園早享卡。

　　官方介紹顯示，上海迪士尼樂(lè)園“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)于12月20日正式開(kāi)幕。作為園區(qū)內(nèi)的主要景點(diǎn)，“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”是中國(guó)內(nèi)地首個(gè)無(wú)軌乘騎游樂(lè)設(shè)施。

　　據(jù)讀特新聞消息，在12月22日，就有游客反映疑似設(shè)備故障導(dǎo)致項(xiàng)目暫停。小紅書一博主稱“上海迪士尼瘋狂動(dòng)物城園區(qū)熱力追蹤項(xiàng)目排隊(duì)三個(gè)小時(shí)，全程機(jī)器癱瘓故障，維修兩小時(shí)后告知恢復(fù)運(yùn)行，五分鐘后再次發(fā)生故障。”小紅書有其他博主反映，熱力追蹤項(xiàng)目是進(jìn)行到夏奇羊唱歌時(shí)突然暫停。

　　12月23日，又有游客在小紅書上反映熱力追蹤項(xiàng)目疑似設(shè)備故障導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)。據(jù)相關(guān)網(wǎng)帖信息，網(wǎng)友辛苦排隊(duì)了三個(gè)小時(shí)，沒(méi)想到剛上車就發(fā)生故障被趕下來(lái)。該網(wǎng)帖評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友發(fā)布了一張上海迪士尼瘋狂動(dòng)物城園區(qū)有關(guān)事項(xiàng)的公告，其中包括可能出現(xiàn)短暫停運(yùn)原因。

　　24日下午，繼續(xù)有網(wǎng)友反映上海迪士尼瘋狂動(dòng)物城熱力追蹤項(xiàng)目發(fā)生故障。一位網(wǎng)友在微博上發(fā)布信息透露：24日故障原因是一小朋友因發(fā)箍掉落，小孩直接跳車去撿發(fā)箍被行進(jìn)中的游戲警車撞到，導(dǎo)致項(xiàng)目停運(yùn)。該網(wǎng)民還表示前兩天的停運(yùn)原因是“有人往游戲里扔?xùn)|西導(dǎo)致停運(yùn)”。

　　據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，對(duì)此，上海迪士尼園區(qū)的官方熱線工作人員回復(fù)稱，由于“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”項(xiàng)目的乘騎系統(tǒng)比較復(fù)雜，可能現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)需要運(yùn)營(yíng)維護(hù)，是為了游客的安全考慮。

　　綜合上海迪士尼官方微博、瀟湘晨報(bào)、讀特新聞等