打開快遞包裹,掉出“五星好評(píng)返現(xiàn)”卡片;點(diǎn)開電商平臺(tái)商品評(píng)論區(qū),雷同好評(píng)缺乏參考價(jià)值;下單好評(píng)率高的商品,收到的商品存在質(zhì)量問題……近日,靈秀市場(chǎng)監(jiān)管所多措并舉,全面推動(dòng)“好評(píng)返現(xiàn)”整治行動(dòng)。
“好評(píng)返現(xiàn)”看似“雙贏”,消費(fèi)者獲得返利,商家獲得好評(píng)、擴(kuò)大銷量,但背后實(shí)際上是誘導(dǎo)消費(fèi)者虛假評(píng)價(jià),容易形成消費(fèi)誤導(dǎo),最終影響了人們的網(wǎng)購體驗(yàn)。商家的這種行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,屬違法行為。
靈秀市場(chǎng)監(jiān)管所依托中國公平競(jìng)爭(zhēng)政策宣傳周活動(dòng),通過設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳資料以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式,進(jìn)一步加強(qiáng)法律宣傳倡導(dǎo),厚植公平競(jìng)爭(zhēng)文化,營造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)氛圍,提高社會(huì)對(duì)《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的認(rèn)識(shí)。同時(shí),用好、用足法律賦予的行政監(jiān)管和處罰權(quán)限,始終壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任,加大日常監(jiān)管和處罰力度,綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政約談、公開曝光、信用懲戒等多種監(jiān)管手段,依法對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”違法行為強(qiáng)化全流程監(jiān)管,全面覆蓋建立長效機(jī)制,加強(qiáng)源頭治理、過程治理和事后治理,夯實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任,完善制度規(guī)范,形成綜合治理工作成果對(duì)不法行為形成強(qiáng)有力震懾。此外,積極推動(dòng)石獅電商協(xié)會(huì)發(fā)揮作用,就加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)發(fā)展,遵紀(jì)守法誠信經(jīng)營發(fā)出自律倡議行動(dòng),進(jìn)一步推動(dòng)全市電商企業(yè)形成高度自覺的法治精神、契約精神、守法精神,牢固緊守底線、有所追求、向上向善。
市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒,虛假評(píng)價(jià)有損網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康生態(tài),不利于電商行業(yè)健康發(fā)展。聚焦問題、多管齊下,市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步創(chuàng)新辦法,出實(shí)招、務(wù)實(shí)功,著力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系良好生態(tài),讓消費(fèi)網(wǎng)購安心,進(jìn)一步推動(dòng)電商行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
(記者 林本鳴 通訊員 李曉烽)