打開快遞包裹,掉出“五星好評返現(xiàn)”卡片;點開電商平臺商品評論區(qū),雷同好評缺乏參考價值;下單好評率高的商品,收到的商品存在質(zhì)量問題……近日,靈秀市場監(jiān)管所多措并舉,全面推動“好評返現(xiàn)”整治行動。
“好評返現(xiàn)”看似“雙贏”,消費者獲得返利,商家獲得好評、擴大銷量,但背后實際上是誘導消費者虛假評價,容易形成消費誤導,最終影響了人們的網(wǎng)購體驗。商家的這種行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》,屬違法行為。
靈秀市場監(jiān)管所依托中國公平競爭政策宣傳周活動,通過設(shè)置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳資料以及現(xiàn)場咨詢等形式,進一步加強法律宣傳倡導,厚植公平競爭文化,營造公平競爭市場氛圍,提高社會對《中華人民共和國反不正當競爭法》的認識。同時,用好、用足法律賦予的行政監(jiān)管和處罰權(quán)限,始終壓實監(jiān)管責任,加大日常監(jiān)管和處罰力度,綜合運用行政指導、行政約談、公開曝光、信用懲戒等多種監(jiān)管手段,依法對“好評返現(xiàn)”違法行為強化全流程監(jiān)管,全面覆蓋建立長效機制,加強源頭治理、過程治理和事后治理,夯實部門監(jiān)管責任,完善制度規(guī)范,形成綜合治理工作成果對不法行為形成強有力震懾。此外,積極推動石獅電商協(xié)會發(fā)揮作用,就加強行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)發(fā)展,遵紀守法誠信經(jīng)營發(fā)出自律倡議行動,進一步推動全市電商企業(yè)形成高度自覺的法治精神、契約精神、守法精神,牢固緊守底線、有所追求、向上向善。
市場監(jiān)管部門提醒,虛假評價有損網(wǎng)絡消費的健康生態(tài),不利于電商行業(yè)健康發(fā)展。聚焦問題、多管齊下,市場監(jiān)管部門將進一步創(chuàng)新辦法,出實招、務實功,著力維護網(wǎng)絡評價體系良好生態(tài),讓消費網(wǎng)購安心,進一步推動電商行業(yè)行穩(wěn)致遠。
?。ㄓ浾?林本鳴 通訊員 李曉烽)