如今不少購(gòu)物網(wǎng)站或平臺(tái)推出了“順手買(mǎi)一件”功能。該功能是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品進(jìn)入訂單結(jié)算環(huán)節(jié)時(shí)，可順手購(gòu)買(mǎi)一件由電商平臺(tái)或商家推薦的商品。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別商家動(dòng)起了“歪腦筋”，趁機(jī)兜售劣質(zhì)、臨期或者雞肋商品，甚至直接默認(rèn)勾選購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。

　　“順手買(mǎi)”暗藏套路

　　經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，在電商平臺(tái)購(gòu)物結(jié)賬時(shí)，頁(yè)面下方會(huì)出現(xiàn)“順手買(mǎi)一件”或推薦換購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng)。正常情況下，所推薦的商品價(jià)格比正常市場(chǎng)價(jià)更劃算。然而，有消費(fèi)者反映，其“順手買(mǎi)一件”9.9元的啤酒，還有1個(gè)多月就過(guò)期了；也有不少網(wǎng)友反映，順手買(mǎi)的東西價(jià)錢(qián)并沒(méi)有比直接購(gòu)買(mǎi)便宜多少，但品質(zhì)差異明顯，甚至部分促銷(xiāo)商品價(jià)格會(huì)高于直接購(gòu)買(mǎi)價(jià)。

　　近日，市民林先生也向記者反映，其最近在市區(qū)某自動(dòng)販賣(mài)機(jī)購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)，險(xiǎn)些掉入“順手買(mǎi)”陷阱。“購(gòu)買(mǎi)的飲料標(biāo)價(jià)4.5元，但在提交訂單結(jié)算時(shí)，價(jià)格自動(dòng)變成4.7元。仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)自己在購(gòu)買(mǎi)飲料的同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了一種‘騎士卡VIP特權(quán)’，這個(gè)‘特權(quán)’正是那多出的0.2元。”林先生表示，系統(tǒng)沒(méi)有任何提示，而是默認(rèn)勾選購(gòu)買(mǎi)，“如果不注意看，就被‘順手買(mǎi)’了。”

　　“我在別的軟件上也遇到過(guò)類(lèi)似套路，所以買(mǎi)東西都會(huì)仔細(xì)留意一下。”林先生說(shuō)，還有一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)存在著車(chē)票、機(jī)票捆綁消費(fèi)和默認(rèn)勾選的現(xiàn)象。他認(rèn)為，這些套路屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者在沒(méi)有任何提示的情況下“被迫選擇”，這顯然是損害了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　有些“順手買(mǎi)”涉嫌侵犯

　　“‘順手買(mǎi)’本質(zhì)上是電商平臺(tái)或商家的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“順手買(mǎi)一件”消費(fèi)過(guò)程中，有些消費(fèi)者確實(shí)買(mǎi)到了物美價(jià)廉的商品，表示“順手買(mǎi)1件”很劃算。然而，也有個(gè)別商家動(dòng)起了“歪腦筋”，趁機(jī)兜售劣質(zhì)、臨期或者雞肋商品，甚至直接默認(rèn)勾選購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)。不少消費(fèi)者是在不了解甚至是不知情的情況下被“順手買(mǎi)”，沒(méi)有對(duì)商品信息進(jìn)行更多的比較和了解，這些也導(dǎo)致不少消費(fèi)者付款后遇到虛假發(fā)貨、商品質(zhì)量差、維權(quán)難等問(wèn)題。

　　該業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供所售商品價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成分、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)等有關(guān)情況。如果“順手買(mǎi)”的商品在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前，并未展示商品的詳細(xì)介紹及評(píng)價(jià)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　相關(guān)部門(mén)提醒，消費(fèi)者在選擇電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，一定要擦亮雙眼，仔細(xì)查看是否有默認(rèn)勾選的選項(xiàng)，不要輕易點(diǎn)擊付款。如果一旦購(gòu)買(mǎi)了不必要的服務(wù)和產(chǎn)品，可以通過(guò)截圖保留好相應(yīng)的證據(jù)，與商家協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或者消費(fèi)者維權(quán)組織進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以直接到法院起訴。

　?。ㄓ浾?林本鳴 見(jiàn)習(xí)記者 呂沐華）