同一車次和鋪位,平日和節(jié)前一天的票價相差了大幾百。“火車票還會漲價?”有網(wǎng)友也發(fā)出疑問,引發(fā)討論與關(guān)注。
疑問
火車票會漲價?
近日,有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱,北京到深圳的D927臥鋪,上鋪平日1150元,但在9月28日(國慶假期前一日)價格漲到1860元,漲幅超700元,下鋪動臥價格則達(dá)到了2090元,超過了當(dāng)日的機(jī)票價。
以該車次上鋪價格為參考,記者隨后在12306平臺查詢注意到價格確有浮動:9月22日價格為1290元,9月23日到9月25日降至1150元,9月27日為1430元, 9月28日到29日漲至1860元,10月1日為1290元,10月2日再降為1150元。
“火車票還會漲價?”“第一次聽說火車票漲價。”“我以為最多只是買不到票,不知道還能漲價?”在社交平臺上,不少網(wǎng)友發(fā)出疑問。
回應(yīng)
客服:因折扣不同會有票價浮動
國慶黃金周中秋疊加國慶,鐵路12306發(fā)布的消息顯示,今年的鐵路國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始,至10月8日結(jié)束,為期12天,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.9億人次,全國鐵路實行高峰運(yùn)行圖,日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。
旅客出行的意愿強(qiáng)烈,以上網(wǎng)友的吐槽也因此頗受關(guān)注。9月19日,記者以乘客身份咨詢了12306,客服人員表示,車票分為公布票價和執(zhí)行票價,如果發(fā)生的時候帶有一定的折扣,那就是執(zhí)行票價,如果沒有折扣,這趟車當(dāng)天不打折,就是以公布票價出售。
12306客服表示,公布票價也會在鐵路12306APP公示,通過票價查詢功能,價格都會公示出來??头藛T也釋疑,動臥本身價格比較高,就D927的動臥來說,初始價格是2264元,折扣力度不同,票價是會有一定的浮動,整體是以公布票價來進(jìn)行折扣的。
記者隨后計算,按照9月28日1860元的價格,折扣約為82折,9月25日票價1150元,相當(dāng)于5折。
主管部門:節(jié)假日實行浮動票價,是慣例
鐵路車票可以隨意調(diào)價嗎?實際上,中國鐵路已執(zhí)行多年的浮動票價。政策層面,1997年發(fā)布的《鐵路客運(yùn)運(yùn)價規(guī)則》明確,“在國務(wù)院批準(zhǔn)的價格內(nèi),經(jīng)國家物價主管部門同意,國務(wù)院鐵路主管部門可根據(jù)運(yùn)輸市場的需求實行浮動價格;對在鐵路局管內(nèi)運(yùn)行的旅客列車的票、運(yùn)價,可根據(jù)具體情況,賦予鐵路局自行浮動的權(quán)力”。
2016年國家發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于改革完善高鐵動車組旅客票價政策的通知》提到:“對在中央管理企業(yè)全資及控股鐵路上開行的設(shè)計時速200公里以上的高鐵動車組列車一、二等座旅客票價,由鐵路運(yùn)輸企業(yè)依據(jù)價格法律法規(guī)自主制定;商務(wù)座、特等座、動臥等票價,以及社會資本投資控股新建鐵路客運(yùn)專線旅客票價繼續(xù)實行市場調(diào)節(jié),由鐵路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)市場供求和競爭狀況等因素自主制定。”同時明確,“鐵路運(yùn)輸企業(yè)制定高鐵動車組一、二等座旅客票價時,應(yīng)當(dāng)制定無折扣的公布票價,同時,可根據(jù)運(yùn)輸市場競爭狀況、服務(wù)設(shè)施條件差異、客流分布變化規(guī)律、旅客承受能力和需求特點等實行一定折扣,確定實際執(zhí)行票價。”
至于高鐵動臥,據(jù)12306網(wǎng)站公告信息,早在2014年發(fā)布的《關(guān)于高鐵動臥夕發(fā)朝至列車有關(guān)事項的公告》中,就已提到“高鐵動臥票價在國家運(yùn)價政策范圍內(nèi),根據(jù)市場需求動態(tài)調(diào)整。實行三種票價:周一至周四、周六實行平日票價,周五、周日實行周末票價,節(jié)假日和客運(yùn)高峰期實行節(jié)假日票價。”
記者了解到,目前旅客可以通過12306網(wǎng)站“信息查詢”欄目,查詢到所有車次的公布票價。以深圳北至北京西為例,其動臥的公布票價為2264元,動臥列車二等座的公布票價則為756 *9月30日,深圳至北京高鐵、動臥執(zhí)行票價與公布票價
浮動票價政策給予鐵路更多定價空間。國慶期間,市民出行熱情高漲,多條熱門線路一票難求。據(jù)國鐵集團(tuán)消息,9月13日至16日,鐵路共發(fā)售火車票7405萬張。其中9月15日(國慶假期火車票開售首日)售票量2287.7萬張,創(chuàng)下單日售票量歷史新高。9月15日這天,12306系統(tǒng)訪問量達(dá)到了532億次。
國鐵集團(tuán)建議,暫未買到票的乘客可以候補(bǔ)購票,候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率為75%以上。旅客通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補(bǔ)訂單,延長候補(bǔ)兌現(xiàn)時間,可增加候補(bǔ)成功率。
據(jù)悉,按照候補(bǔ)購票規(guī)則,每位用戶可提交2個候補(bǔ)訂單,每個訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加5個不同“車次+席別”的組合需求。