南方輿情抽取2015年以來媒體及社交平臺上的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)約七成認為遭遇預付式消費陷阱維權(quán)難的原因在于相關(guān)法律法規(guī)不完善,約三成認為維權(quán)主要難在缺乏憑證。
商務(wù)部2012年頒布《單用途商業(yè)預付卡管理辦法(試行)》,要求發(fā)卡企業(yè)在開展單用途業(yè)務(wù)之日起30日備案,但此規(guī)定只針對大型企業(yè)和大型商務(wù)企業(yè),對個體工商戶并無有效的約束,正是這些未備案個體工商戶成了預付式消費陷阱的密布區(qū)域。
南方輿情抽取相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),遭遇預付式消費陷阱之后,只有約一成網(wǎng)友決定什么也不做,自認倒霉。這說明網(wǎng)友的維權(quán)意識越來越強,而公共平臺具有便捷性、高互動性和高開放性,成為網(wǎng)友首選。
今年12月,中國青年報社對2008名受訪者的問卷調(diào)查顯示,對于預付式消費問題應(yīng)該如何解決,25%的受訪者建議相關(guān)部門嚴格備案,加強監(jiān)管;23%的受訪者建議強制企業(yè)對預付資金設(shè)立專管賬戶。
在廣東,預付式消費于2015年開始受到媒體和網(wǎng)民的關(guān)注,2016年關(guān)注度出現(xiàn)較大增長,其中訴訟類信息也呈現(xiàn)相似的趨勢。