買車市民狀告4S店，法院審理后4S店全額退款，還賠款近100萬

　　鎮(zhèn)江市民魯赟(化名)左挑右選，花費60多萬元，在鎮(zhèn)江一家4S店購買了一輛嶄新進(jìn)口SUV豪車。但回家不久卻意外發(fā)現(xiàn)，這輛心愛的進(jìn)口豪車，居然是天津港爆炸后的翻新車!17日，記者從鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)法院獲悉，在協(xié)商無果后，魯赟憤而將這家4S店訴至法院。后經(jīng)該院調(diào)解，涉案的4S店最終不僅全額退款，同時還賠償了近100萬元!15日，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)法院召開了涉及消費者權(quán)益保護(hù)案件新聞發(fā)布會，發(fā)布會上，該院副院長袁泉介紹了這一案情的相關(guān)細(xì)節(jié)。 據(jù)介紹，2016年初，魯赟從位于鎮(zhèn)江丁卯的一家汽車4S店，花費60多萬元購置了這輛進(jìn)口SUV豪車。雖然車的外觀和實際車況并沒有什么異常，但是魯赟通過該車品牌中國區(qū)官網(wǎng)，查詢這輛車發(fā)動機(jī)號的時候，無意中發(fā)現(xiàn)了問題。

　　袁泉副院長告訴記者，作為這個車型的國內(nèi)總經(jīng)銷，其在網(wǎng)站上對這輛事故車做了一個維修的描述。從該車的描述來看，它不是關(guān)鍵部位的維修，主要是做了一些清洗，外觀的漆膜做了一些補(bǔ)救，然后空氣濾芯做了更換。

　　好好的新車，何以會要補(bǔ)救做外觀漆膜，又怎么會要更換空氣濾芯?滿懷疑問之下，魯赟再一深入了解，發(fā)現(xiàn)自己的愛車，在2015年8月12日天津港發(fā)生爆炸時，正停在爆炸沖擊范圍內(nèi)。面對魯赟的質(zhì)疑，雖然4S店負(fù)責(zé)人一再強(qiáng)調(diào)，這輛車處在爆炸邊緣，受到的損傷極其微弱，但他們始終無法提供更進(jìn)一步的材料證明。

　　在與4S店交涉未果之后，2016年7月訴至鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)法院。

　　院方介紹，根據(jù)相關(guān)汽車官網(wǎng)要求，對于消費者購買的此類車輛，經(jīng)銷商在向消費者出售時，應(yīng)當(dāng)出具重要提示和品質(zhì)證明書，明確告知消費者車輛的具體信息。但原告聲稱，在購車時并沒有看到相關(guān)內(nèi)容。

　　審理中，原告聲稱，在整個購車過程中，4S店沒有向他陳述過該車輛系爆炸期間停放在天津港的任何信息，也沒有在展廳當(dāng)中張貼同款車輛系停放于天津港的提示字樣。同時，原告提供的常州市公證處出具的公證書證明涉案車輛，系受天津港爆炸影響的事故車輛。

　　被告公司對雙方存在買賣合同關(guān)系向原告出售涉案車輛的事實沒有異議。但該公司認(rèn)為，銷售時已經(jīng)明確將涉案車輛的真實情況向原告充分告知，原告認(rèn)可并接受才支付的車款。當(dāng)時被告經(jīng)營場所內(nèi)已經(jīng)張貼宣傳畫，告知涉案車輛的車型系天津港爆炸期間停放在外圍的車輛，但是享受質(zhì)量保證，具體情況需要到官網(wǎng)查詢。

　　并且，對于涉案車輛情況，相關(guān)汽車官方網(wǎng)站公告中指出，是進(jìn)行了車輛清洗、拋光和清潔(內(nèi)部和外部)、更換發(fā)動機(jī)空氣濾清器及空調(diào)濾清器等。

　　袁泉副院長則表示，這輛車它到底發(fā)生了什么，作為法院看的話，可能證據(jù)不太充分。再加上賣車時4S店沒有跟消費者進(jìn)行明示，所以法院初步認(rèn)為這里面涉嫌欺詐。最終，經(jīng)法院主持調(diào)解，涉案汽車4S店，對魯赟做出全額退款的處理，并向他支付近100萬元的賠償款。

　　法官說法：采訪中，袁泉副院長還告訴記者，近年來鎮(zhèn)江各類消費糾紛案件大幅增加，鎮(zhèn)江開發(fā)區(qū)人民法院啟動專業(yè)化審理程序，由下屬的丁卯法庭專門審理消費類案件。而為了方便消費者快速維權(quán)，更好地維護(hù)市場秩序，開發(fā)區(qū)法院也跟消費者協(xié)會以及各行業(yè)協(xié)會，達(dá)成三方合作關(guān)系，爭取在到庭訴訟前，就把消費糾紛調(diào)解完。為此，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民法院還把相應(yīng)的汽車技術(shù)專家，汽車板塊的網(wǎng)絡(luò)版主，還有消協(xié)的人員，包括法官，組成一個專家?guī)?，對于涉及到汽車質(zhì)量糾紛的，法院請專家來判斷，然后給雙方提出調(diào)解意見。