案例1拼團湊人數(shù)拉親友下水

　　68歲的吳女士告訴記者，今年11月初，她在北京悅享芬旅游公司訂購了去巴厘島旅行一周的服務(wù)。“當(dāng)時導(dǎo)購和我說，因為我年紀(jì)大了，需要專人照顧，而且要上保險，所以價格會貴一點，商量了幾次，導(dǎo)購承諾，只要湊齊10名同行人，就給我便宜1000元。我東拼西湊找了鄰居、親戚、同學(xué)，終于湊齊了10個人，成了團。最終繳納了2900元。”

　　吳女士告訴記者，旅游公司承諾，去巴厘島的行程，只要和旅游公司提前一周預(yù)訂，隨時可走，而且不一定要10個人一起出發(fā)?？勺寘桥繘]想到的是，在11月下旬她就向旅游公司要求去巴厘島，旅游公司卻以名額已滿，拒絕了她的要求。一周后，吳女士再次向旅行公司申請，但仍未成功。“第二次預(yù)訂，旅游公司告訴我，之前繳納的2900元只是住宿費。要是想去旅游還要再交4000元往返機票錢，如果不愿意交錢，就需要再找10人湊團。”這讓吳女士十分氣憤。“這不是再讓我當(dāng)免費促銷員嗎?而且折騰這兩次之后我也不想去了，覺得這家旅游公司很不靠譜。”

　　吳女士要求旅游公司退還全款，但是該公司卻拒絕了，表示只能退款50%。“雖然只能退一半，但是總比一分錢拿不到要強，我考慮之后就同意了只退款一半。但是旅游公司卻始終以沒有錢為借口，沒有給我錢。而且我的其他朋友也遇到一樣的情況，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個旅行社就是個騙子。”吳女士說，12月初，她再想聯(lián)系旅游公司索要退款時卻發(fā)現(xiàn)公司電話不通，公司也人去樓空。“我現(xiàn)在特別后悔貪這個小便宜，不僅害了自己，還把親戚朋友拉下了水。”吳女士說。

　　案例2旅游是幌子購物才是真

　　72歲的胡先生11月和老伴在一個名叫“北京金順達”的旅行社參團，他們被導(dǎo)購告知每人繳納699元可以享受廣州、深圳、香港、澳門7日游，老人感覺性價比很高便報了名。兩人交錢后非常期待旅行，但是11月21日開始的這趟行程并不美好。

　　11月23日，來到香港后，旅游變成了“大巴車上的觀光”，購物成了主要任務(wù)。胡先生說，“早上6點就喊我們起床吃早餐，吃過早餐就把我們帶到珠寶店，導(dǎo)游還說每個人必須購物，不然就一直在那里。我們團里都是老人，大家也說不過當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，只能忍氣吞聲買東西，那天中午我們很晚才吃午飯。”

　　不僅如此，接下來的行程，老人也是在購物店內(nèi)進行。“景點都是走馬觀花，有的景點甚至我們只看到了大門，根本沒進去，大多數(shù)時間都是在車上和購物店里。”不僅如此，胡先生抱怨道：“導(dǎo)游頻繁催促大家購物，不僅心里覺得很厭煩，身體上也吃不消。而且我們都是老年人，經(jīng)濟實力也跟不上啊。”由于這樣的旅行很無聊，胡先生和愛人便和團里其他一些老人家放棄了去澳門的行程，直接選擇返回北京，并向有關(guān)部門進行投訴。“本來想圖便宜去外面看看，誰知道竟然遇到這樣的事情，還不如好好在家待著呢。”胡先生說。