超范圍銷售

　　從保健產(chǎn)品到個人護理產(chǎn)品再到家居產(chǎn)品，以完美、無限極、安利為代表的直銷品牌產(chǎn)品種類越來越多。在美樂家健康生活館同樣可以看到精華液、口紅等化妝品，洗碗精、蔬果洗潔劑等保潔用品以及生命活力營養(yǎng)輔助食品系列產(chǎn)品。

　　“成為會員后每個月需要消費340元，可以選擇給家里人購買產(chǎn)品，比如老人吃的鈣片、小朋友吃的愛維特營養(yǎng)沖飲等。”上述美樂家直銷員說道。不過，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，保健食品并不在美樂家直銷產(chǎn)品范圍內(nèi)。根據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站顯示信息，安利產(chǎn)品銷售范圍為化妝品、保潔用品、保健食品、保健器械以及小型廚具4類459種產(chǎn)品;而美樂家產(chǎn)品銷售范圍為保潔用品、化妝品兩類111種產(chǎn)品。

　　知名經(jīng)濟學(xué)者、財經(jīng)評論家郭凡禮在接受北京商報記者采訪時表示，直銷企業(yè)必須按照商務(wù)部標識的產(chǎn)品銷售。根據(jù)《直銷管理條例》規(guī)定，直銷企業(yè)銷售保健食品等6類直銷產(chǎn)品事先必須取得相應(yīng)的行政許可，或符合強制性認證、有關(guān)標準要求。美樂家銷售沒有在直銷營業(yè)范圍內(nèi)的營養(yǎng)品，是對消費者的欺騙、誤導(dǎo)。

　　一位不愿具名的分析人士表示，直銷企業(yè)銷售的產(chǎn)品不僅在品類上要符合規(guī)定，品項方面也要與被允許的直銷產(chǎn)品相符合。“直銷企業(yè)銷售的每一款產(chǎn)品具體名稱都要與商務(wù)部直銷管理網(wǎng)站貼出的信息達成一致。”北京商報記者在商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站美樂家信息公示處并未看到上述直銷員推薦的美樂家愛維特營養(yǎng)沖飲等產(chǎn)品。

　　另外，為加大市場競爭優(yōu)勢，美樂家打出環(huán)保健康概念。根據(jù)美樂家直銷員介紹，美樂家產(chǎn)品包裝有4種循環(huán)標志，產(chǎn)品包裝3個月可以完全降解。中國品牌研究院研究員朱丹蓬表示，生活用品和保健品是直銷企業(yè)主要產(chǎn)品，這些產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，替代品較多，企業(yè)需要找到能夠體現(xiàn)產(chǎn)品價值所在的差異化賣點。

　　郭凡禮表示，環(huán)保健康是國家鼓勵發(fā)展的方向，美樂家可降解的包裝較為契合環(huán)保概念。不過，這并不能使美樂家獲得競爭優(yōu)勢。大部分消費者不會特意選擇環(huán)保品牌。

　　行業(yè)亂象待解

　　由于薪酬的計算方式等原因，大多消費者分不清傳銷與直銷的區(qū)別，這也導(dǎo)致直銷始終難獲好感。在美樂家直銷員看來，美樂家直銷員賺取的是市場倍增的錢。直銷員通過介紹會員獲取公司給予的提成，成功推薦一個會員可以獲得一杯咖啡(30元)的提成，每個直銷員只能往下發(fā)展7代。“這樣后期市場倍增起來非?？?，而且收入是可持續(xù)的。只要下面的人穩(wěn)定，公司持續(xù)存在，即便不再去發(fā)展會員，固定的‘咖啡錢’也會到你的賬上。”該直銷人員說道。

　　根據(jù)美樂家官網(wǎng)顯示，直銷員所能領(lǐng)取的薪酬依據(jù)直銷員所推薦的顧客所購買的產(chǎn)品金額來決定。美樂家公司薪酬制度的關(guān)鍵在于薪酬都基于銷售產(chǎn)品給最終消費者的銷售額。

　　郭凡禮表示，美樂家會員所說的賺取市場增量錢的薪酬計算方式不符合國家規(guī)定的直銷企業(yè)計算薪酬方式。根據(jù)《直銷管理條例》規(guī)定，直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬，只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算，報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。

　　北京商報記者了解到，目前直銷行業(yè)亂象較多，其中跨區(qū)域經(jīng)營和超范圍銷售最為突出。國家規(guī)定直銷活動只能在指定的區(qū)域進行，一些直銷企業(yè)存在跨區(qū)域經(jīng)營的違規(guī)現(xiàn)象。另外，國家規(guī)定限制直銷企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品，但部分企業(yè)在直銷未經(jīng)商務(wù)部批準的產(chǎn)品。分析認為，企業(yè)需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，量力而行，堅持以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以循環(huán)消費贏得市場，避免直銷行為脫離產(chǎn)品，杜絕直銷行業(yè)不良現(xiàn)象。(北京商報記者 錢瑜 郭秀娟/文并攝 賈叢叢/制圖)