京醫(yī)通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)1600萬人次 自助機(jī)微信掛號(hào)更便利
京醫(yī)通累計(jì)完成掛號(hào)1600萬人次
10月16日，記者從北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)專題媒體溝通會(huì)上獲悉，自京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)啟動(dòng)以來，共新建北京通·京醫(yī)通卡731萬張，通過統(tǒng)一平臺(tái)完成掛號(hào)1600萬人次，平臺(tái)日最高掛號(hào)量6.8萬人次，實(shí)現(xiàn)了114掛號(hào)平臺(tái)和診間預(yù)約的自助機(jī)取號(hào)?；颊邼M意度調(diào)查顯示，八成患者對(duì)掛號(hào)服務(wù)的改變感到滿意，認(rèn)為自助機(jī)及微信掛號(hào)比以前傳統(tǒng)窗口掛號(hào)方便。
北京市醫(yī)管局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人潘蘇彥介紹，今年3月，市醫(yī)管局出臺(tái)了《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，系統(tǒng)推出了18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在半年多的實(shí)踐中取得了一定成效。例如，為解決中藥飲片及代煎劑取藥等候時(shí)間長(zhǎng)等問題，去年8月起市醫(yī)管局先后在友誼等10家醫(yī)院推出中藥飲片及代煎劑配送服務(wù)，確?；颊呱衔缃环剿幤废挛缢瓦_(dá)，下午交方次日達(dá)。截至目前，市屬醫(yī)院每月平均配送7000余例。
與此同時(shí)，市醫(yī)管局還推動(dòng)市屬醫(yī)院圍繞患者需求加大精準(zhǔn)服務(wù)力度，通過開展“專病專癥門診”服務(wù)，倡導(dǎo)有序精準(zhǔn)就醫(yī)。主要做法是醫(yī)院根據(jù)患者的就醫(yī)需求，結(jié)合科室、醫(yī)師的專業(yè)特長(zhǎng)及發(fā)展方向，按疾病診斷或癥狀名稱設(shè)置，患者只需根據(jù)自己的病或癥狀，通過預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)“按病索醫(yī)”、“按癥索醫(yī)”，即可輕松完成預(yù)約掛號(hào)，既方便患者，又減少了醫(yī)療資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)需求和供給較為精準(zhǔn)的匹配。（記者 蔣夢(mèng)惟 張暢）
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