奇葩名稱又能寄快遞：實名制一年名存實亡？
中國郵政工作人員正在檢貨
快遞實名制何去何從？法律、監(jiān)管需落地
“快遞行業(yè)野蠻增長的模式該終結(jié)了，必須按照規(guī)矩來，不能太任性了。”對于寄件人擔心的身份信息安全保障問題，劉俊海介紹，《消費者權(quán)益保護法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》都對個人信息保護做出了原則性規(guī)定。
“經(jīng)營者需對消費者個人信息予以保護，收集、使用消費者個人信息必須遵循合法、合理、知情、同意、必要、保密等基本原則，否則應(yīng)該承擔賠償責任，或進行行政處罰。”劉俊海表示，如何使法律法規(guī)在快遞實名制的規(guī)范中落實是保護寄件人信息的關(guān)鍵。
另外，相關(guān)行業(yè)必須自律。邵鐘林認為，“快遞公司要加強考核，內(nèi)部要加強監(jiān)督，做得不夠的地方可以接受懲處。”近年來，不僅是快遞行業(yè)，保險、房地產(chǎn)、銀行、郵局等相關(guān)企業(yè)都應(yīng)當進一步健全保護消費者隱私的制度。
“相關(guān)企業(yè)應(yīng)該按照法律法規(guī)，制定一套公司內(nèi)部的管理流程，從采集、歸納、保管、使用、處分等方面進行規(guī)范管理。”劉俊海說。
與此同時，監(jiān)管部門不能失靈。“現(xiàn)在是工商部門、工信部門、公安機關(guān)幾乎都和快遞實名制有聯(lián)系，又好像都聯(lián)系不大。”劉俊海認為，這些部門都有保護寄件人隱私的法定義務(wù)，“如何消除監(jiān)管漏洞，需要各部門開會協(xié)調(diào)。”
劉俊海還建議，“寄件人自身更要看好隱私信息。”對此，陳峰提供了一種方式，他不會隨意扔掉快遞單，“要么把它們收集起來，統(tǒng)一拿公司碎紙機銷毀，要么將重要信息拿筆涂黑，再扔掉。”(應(yīng)受訪者要求，文中部分人物為化名)
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