手機突然停機京東賬戶被盜：有人已損失萬元
嘗試撥打電話后，他發(fā)現(xiàn)自己的手機果然無端地“被停機”了，于是邱先生立即撥打中國移動客服熱線10086，對方卻告知該號碼在21日早上8點29分在移動網(wǎng)上營業(yè)廳內(nèi)被人為操作辦理了停機保號業(yè)務(wù)。
經(jīng)過投訴后，邱先生的手機成功復(fù)機，兩天后，中國移動公司答復(fù)稱該事件具體原因不詳，并對此表示了歉意。
邱先生說，那時候，他還天真地以為會不會是移動后臺系統(tǒng)操作失誤，導(dǎo)致自己手機莫名停機，沒想到那僅僅是“噩夢”的開始。
原來盜號者并非掌握了邱先生的登陸密碼，而是通過密碼重置的方式，重新獲得新密碼隨后登陸賬戶進(jìn)行消費，并修改了綁定的手機號、支付密碼等等各類個人信息。而那時，邱先生的手機正處于停機狀態(tài)，自然收不到任何賬戶變更的短信提示。
盜號者如何能夠成功重置邱先生的密碼呢？邱先生說，事實上，只要致電京東消費者維權(quán)熱線4006067733，稱自己是京東普通用戶，但忘記了登錄密碼，而原本綁定的手機已經(jīng)停用，所以無法修改密碼。
而客服人員隨后就會專門指派一名解綁專員，這名專員會核實幾個信息，比如，原有手機號碼、曾在京東上購買過的一件產(chǎn)品名稱、這個產(chǎn)品的收貨人姓名、注冊用戶身份證的前兩位與后四位。
而這些信息核實后，密碼就會被重置。
邱先生說，事實上，這些看似個人的信息，已經(jīng)并非“安全”。“比如，購買過的產(chǎn)品，通過快遞公司能查詢到，而身份證號碼，因為現(xiàn)在手機是實名制的，通過一些非法手段，也能通過手機號碼查到個人信息。”
由于“京東白條”業(yè)務(wù)歸屬京東金融公司負(fù)責(zé)，于是邱先生又立即撥打了京東金融熱線95118，申請凍結(jié)白條賬戶，申述白條賬號被盜刷，并要求京東金融專員盡快介入調(diào)查。電話報案申訴完畢后，他又前往鹿城區(qū)公安分局五馬派出所報警并作了談話筆錄。
目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查，京東方面也表示會認(rèn)真調(diào)查。
- 相關(guān)閱讀:
- 工商局禁止雙11虛假宣傳 京東等電商被約談2016-11-032016京東雙11大促首日手機銷量排行版 小米屠榜2016-11-03
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 墨西哥中東部地區(qū)強降雨造成至少24人死亡
2025-10-11 15:54 - 哈馬斯等巴派別發(fā)表聲明 拒絕外國監(jiān)管機構(gòu)接管加沙
2025-10-11 15:53 - 朝鮮舉行大規(guī)模閱兵式 金正恩出席并發(fā)表講話
2025-10-11 15:50 - 中國代表：中方對美國引起加勒比海局勢緊張深表關(guān)切
2025-10-11 15:50 - “十四五”時期 我國氣象服務(wù)覆蓋國民經(jīng)濟(jì)70余個行業(yè)
2025-10-11 15:49 - 中國氣象局：我國已實現(xiàn)82種預(yù)警信息匯聚共享與快速發(fā)
2025-10-11 15:24 - 我國自主研發(fā)北斗探空系統(tǒng) 破解“卡脖子”難題
2025-10-11 15:24
- 墨西哥中東部地區(qū)強降雨造成至少24人死亡
- 猜你喜歡:
-
特朗普對俄“態(tài)度突變”后，俄美外長在紐約會晤2025-09-25iPhone 17 Pro mini首曝：4.7英寸屏 未能上市2025-09-24
- 評論(手機突然停機京東賬戶被盜：有人已損失萬元)已有0條評論