同一平臺 不貪多玩花活

　　億邦動力網(wǎng)了解到，目前三得利保健品在中國僅有天貓國際這一條渠道，其他電商平臺暫未涉及。

　　“多渠道這個(gè)不是他們所考慮的范圍，如果這樣的話他們早把貨送到線下代理商、經(jīng)銷商那里去了。”嗨購科技方面介紹，三得利保健品在日本、臺灣市場耕耘已久，但目前也僅止于官網(wǎng)一條銷售通路，并沒有放權(quán)給線下代理。

　　而三得利方面給出的解釋是為了保障消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，打造“專人服務(wù)”的接待系統(tǒng)。“我是有專門的人來跟你對接，幫你解決這個(gè)問題。”

　　據(jù)悉，2016~2021年，中國保健品行業(yè)產(chǎn)值平均年增長率為10%~15%，銷售額將從2600億元增長到4000億元，去年雙11當(dāng)日，保健食品網(wǎng)上銷售排名前三的均為海外跨境品牌。業(yè)內(nèi)人士指出，目前該市場遠(yuǎn)未飽和，且消費(fèi)人群忠實(shí)度高，三得利的做法看似進(jìn)程緩慢，但不失為一條高黏性獲客途徑。

三得利的異：

只做直郵 沒有保稅倉？

三得利產(chǎn)品稅單

　　三得利進(jìn)軍中國的第一槍居然是憑借直郵渠道，而非一般貿(mào)易，這與外國商品的做法大相徑庭。對此嗨購科技方面頗有些無奈，“保健品這塊走一般貿(mào)易比較難，保稅倉由于對日本產(chǎn)品管控也不允許進(jìn)入，三得利此前嘗試過很多次，無奈最后沒能成功。”

　　之后，隨著海關(guān)政策的變化，允許該類產(chǎn)品以跨境EC的方式進(jìn)入中國市場，三得利的機(jī)會終于來了。不過，嗨購科技方面也坦承了4月份的跨境新政對業(yè)務(wù)有所影響，但直郵的方式能暫時(shí)規(guī)避這些問題，公司也在規(guī)劃接下來如何去做。

　　億邦動力網(wǎng)獲悉，國家《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》要求，只有在清單上的商品才能以跨境電商的方式進(jìn)行操作。第一批清單包含了維生素、鈣產(chǎn)品及魚油等保健品，同時(shí)還附有限制性條件，即需符合《保健食品注冊與備案管理辦法》，第二批清單中包含了魚肝油、維生素以及輔酶等保健品，同時(shí)限制性條件改為“僅限網(wǎng)購保稅商品”。文中同時(shí)規(guī)定，直購（B2C散貨直郵模式）免于通關(guān)核驗(yàn)，包稅（保稅集貨模式）驗(yàn)核通關(guān)。

　　森田整介紹，按照國際直郵效率，三得利健康商品在2~3天內(nèi)即可由日本抵達(dá)北京上海等一線城市，其他偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)間則更久一些。

用戶評價(jià)

　　億邦動力網(wǎng)搜索旗艦店銷售記錄發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者頗為喜愛這種銷售方式，紛紛留言評論“是正品好感動！”“海關(guān)清單和invoice什么的都非常齊全，正品保證！”。

　　值得一提的是，海外品牌有個(gè)共同的命運(yùn)，就是逃不過代購的“魔爪”。當(dāng)官方渠道上線之后，三得利又是否會打擊這些利潤競爭者？對此森田整顯得頗為淡定，他解釋，目前三得利健康產(chǎn)品僅在官網(wǎng)有售，且僅限會員購買，而代購拿貨的成本并不便宜，很難形成規(guī)?；?/p>

不做會員 先攢顧客

　　三得利健康最知名的除了產(chǎn)品，便是他的會員體系了。據(jù)了解，三得利健康在日本和臺灣市場是通過電話進(jìn)行銷售，消費(fèi)者下單購買然后成為會員，或是登錄三得利官網(wǎng)也能成為會員。這也是品牌維持高品質(zhì)形象的關(guān)鍵因素之一。“顧客需要的是一對一的面對面溝通，而不是打字，讓他充分理解到這個(gè)產(chǎn)品的良苦用心。”

　　而在中國，三得利健康暫不推行會員制度，官網(wǎng)建設(shè)也不在考慮范圍內(nèi)，目前消費(fèi)者購買后僅是天貓會員，而非三得利會員。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，三得利此舉能有效減輕其在市場開拓初期的成本壓力和運(yùn)營壓力，而且各國消費(fèi)數(shù)據(jù)不同，三得利也能通過電商渠道搜集用戶精細(xì)畫像，為其未來建設(shè)會員體系奠定了基礎(chǔ)。

　　不過，為了提高消費(fèi)者復(fù)夠率，品牌也會通過優(yōu)惠券、促銷短信等提高消費(fèi)者關(guān)注度，今年雙十一便成了三得利健康的一個(gè)絕佳機(jī)會。據(jù)悉，雙11前期將會選幾款產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)售，并借助多種媒介進(jìn)行內(nèi)容包裝，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，雙11當(dāng)天也會配合明星直播，并在直播中插如產(chǎn)品。嗨購預(yù)計(jì)，雙11過后品牌消費(fèi)者將迎來小高峰，屆時(shí)平臺會將這部分人整合起來，以作之后推行會員之用。