國(guó)行Note7第4炸：電腦被熏黑 三星暫無表態(tài)
國(guó)行版三星Note 7又雙叒叕炸了……
昨天，又有名為“不老的老回”的網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱，在京東購買的三星Note7才到手就炸了。微博正文還圈了@中國(guó)三星 @三星電子 @三星GALAXY蓋樂世三個(gè)官方賬號(hào)，所有圖片也打上了巨大的水印。
根據(jù)圖中所展示的信息，手機(jī)正處于充電狀態(tài)，手機(jī)已經(jīng)燒到發(fā)焦而下面放置的蘋果MacBook Pro觸控面板左邊被熏黑。據(jù)稱用戶在給這款國(guó)行Note7充電時(shí)用的是三星的原裝充電器，這回三星也不能把“鍋”甩給劣質(zhì)充電器了。
三星國(guó)行Note 7的安全性一直倍受質(zhì)疑。一方面三星稱國(guó)行版Note 7電池安全，而隨即國(guó)行發(fā)生爆炸。然而三星發(fā)表聲明表示該爆炸系外部發(fā)熱，并表示有可能會(huì)進(jìn)行上訴。整個(gè)事件變得更加復(fù)雜。但之后的二炸機(jī)主表示三星沒有回收手機(jī)，質(zhì)疑三星發(fā)布的檢測(cè)結(jié)果；三炸發(fā)生之后則再?zèng)]有得到三星的正面回應(yīng)。
三星的信任危機(jī)愈演愈烈。根據(jù)經(jīng)歷Note 7第四炸機(jī)主的反饋，三星方面已經(jīng)提出要收回手機(jī)檢測(cè)但被他強(qiáng)烈拒絕。網(wǎng)友的回復(fù)也充滿了對(duì)三星之前聲明的質(zhì)疑和嘲諷，有網(wǎng)友戲稱“三星一定會(huì)說是蘋果電腦加熱導(dǎo)致”，也有網(wǎng)友支招機(jī)主不要讓三星收回手機(jī)并尋求第三方檢測(cè)。顯而易見的是在經(jīng)歷首炸門后，消費(fèi)者和三星的信任已經(jīng)被割裂，消費(fèi)者已經(jīng)不對(duì)三星所發(fā)布的檢測(cè)結(jié)果和聲明感到信任。
根據(jù)網(wǎng)友“不老的老回”所稱，三星曾私下聯(lián)系過賠償?shù)氖虑?，而自己則“無想法、無訴求”并“拒絕公關(guān)，拒絕爛屁股，強(qiáng)烈要求三木桑（指三星）肩負(fù)起應(yīng)有的企業(yè)責(zé)任。”他表示希望三星官方能正面回應(yīng)此事件并退機(jī)賠償電腦，在國(guó)內(nèi)Note7暫停銷售。
在此之前，有網(wǎng)友爆料一臺(tái)購自蘇寧的三星Note7發(fā)生了爆炸。加上第四起爆炸，三星都沒有對(duì)此有任何官方聲明。對(duì)眾多國(guó)行三星Note 7用戶而言，他們更憂慮的是手中的這部手機(jī)是否真的是一顆定時(shí)炸彈，而三星又會(huì)不會(huì)視自己為棄狗，對(duì)消費(fèi)者的安全漠不關(guān)心。
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