滴滴出行剛剛在其APP發(fā)布公告稱,從12月23日9:00起,順風(fēng)車將在北京、武漢、佛山、南昌、長(zhǎng)沙上線試運(yùn)營(yíng)。試運(yùn)營(yíng)期間,滴滴將提供5:00—20:00、市內(nèi)(50公里以內(nèi))的順風(fēng)車平臺(tái)服務(wù),且在試運(yùn)營(yíng)期間,不收取信息服務(wù)費(fèi)。
今年11月6日,滴滴順風(fēng)車在滴滴出行APP公布了最新產(chǎn)品方案,同時(shí)宣布將于11月20日起,陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽(yáng)、北京、南通7個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。試運(yùn)營(yíng)城市開(kāi)通節(jié)奏為11月20日:哈爾濱、太原、石家莊、常州;11月29日:沈陽(yáng)、北京、南通。
方案中還提到,試運(yùn)營(yíng)期間,將在這7個(gè)城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內(nèi)中短途(50公里以內(nèi))的順風(fēng)車平臺(tái)服務(wù)。試運(yùn)營(yíng)期間,不收取信息服務(wù)費(fèi)。
其中,女性用戶用車時(shí)間受限受到了用戶吐槽。11月7日晚,滴滴迅速對(duì)尚未上線的順風(fēng)車產(chǎn)品規(guī)則做出了調(diào)整并道歉:在試運(yùn)營(yíng)期間,對(duì)所有順風(fēng)車用戶提供服務(wù)的時(shí)間均調(diào)整為5:00-20:00。滴滴出行總裁柳青當(dāng)晚也發(fā)布微博表達(dá)歉意:“作為一位資深女白領(lǐng),也覺(jué)得現(xiàn)在的順風(fēng)車產(chǎn)品功能對(duì)女同學(xué)不太好用;但在安全問(wèn)題上,是如履薄冰地試運(yùn)行。”
隨后,開(kāi)通城市計(jì)劃也有所變化:11月19日,滴滴宣布順風(fēng)車將在次日首先于哈爾濱、太原、常州三地上線試運(yùn)營(yíng),沈陽(yáng)、南通將于11月29日上線。滴滴方面稱,由于技術(shù)調(diào)試原因,原定第一批試運(yùn)營(yíng)的北京與石家莊,將延緩至12月。
公開(kāi)資料顯示,滴滴順風(fēng)車正式上線于2015年6月。上線一年后,2016年6月,滴滴順風(fēng)車共運(yùn)送2億人次出行,總行駛里程達(dá)到29.96億公里,使用乘客突破3000萬(wàn)人,覆蓋城市達(dá)到343個(gè)。截至2017年年末,滴滴順風(fēng)車注冊(cè)車主為3000萬(wàn)人,注冊(cè)乘客1.6億人。
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回歸共享突破合規(guī)重壓
作為共享經(jīng)濟(jì)的代表性企業(yè),滴滴近年來(lái)深受合規(guī)運(yùn)營(yíng)的束縛。各大城市對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)資質(zhì)和車輛的高要求,使得滴滴幾乎被視為大型出租車公司。
如何走出困境?回歸真正的共享經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)實(shí)選擇。從低調(diào)重啟順風(fēng)車,到加大拼車業(yè)務(wù)的投入,都是滴滴回歸共享的重要舉措。但公眾也會(huì)更多關(guān)注順風(fēng)車是否真順風(fēng),平臺(tái)如何防范司機(jī)專職跑順風(fēng)車的問(wèn)題。
“順風(fēng)車本身有龐大的市場(chǎng)需求,既方便出行又節(jié)能環(huán)保,政策也支持。”易觀智庫(kù)高級(jí)分析師姜昕蔚認(rèn)為,以順風(fēng)車為代表的整個(gè)出行領(lǐng)域安全問(wèn)題不是平臺(tái)一方的責(zé)任,需要政府、社會(huì)、平臺(tái)、用戶共治共建。同時(shí),相關(guān)部門在監(jiān)管思路上也應(yīng)調(diào)整,避免過(guò)多限制扼殺這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
“我一直認(rèn)為,順風(fēng)車業(yè)務(wù)不能‘把孩子和洗澡水一起倒掉’。”中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤和林說(shuō),滴滴順風(fēng)車新方案對(duì)安全問(wèn)題給予了足夠重視,但措施落實(shí)如何、有沒(méi)有實(shí)際效果還有待觀察。
圖片來(lái)源:滴滴出行APP