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豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費(fèi)：用戶可自主選擇是否贊賞

來源:新京報(bào) 2019-10-11 15:20 http://www.ghqlgyb.cn/

　　新京報(bào)訊 10月11日，有媒體報(bào)道稱，用戶在豐巢快遞柜取件時(shí)出現(xiàn)“支付一元錢贊賞”才能開柜的情況，多位網(wǎng)友對該情況表示質(zhì)疑，認(rèn)為豐巢快遞柜存在誘導(dǎo)付費(fèi)行為。對此，豐巢方面回應(yīng)新京報(bào)記者稱，用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件。

　　豐巢快遞柜取件頁面顯示，用戶取出存放時(shí)間過長的快遞時(shí)，頁面會出現(xiàn)掃碼贊賞保管費(fèi)的二維碼，二維碼的下面，有跳過贊賞的字樣，部分網(wǎng)友認(rèn)為該字樣并不明顯。

　　豐巢方面表示，鼓勵(lì)倡導(dǎo)用戶在收到取件通知后盡快取件，以促進(jìn)快遞柜資源的高效利用，方便更多用戶使用，進(jìn)而為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（記者 程平 陳維城）

原標(biāo)題：豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費(fèi)：用戶可自主選擇是否贊賞
責(zé)任編輯：陳玲玲
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