以下為劉強(qiáng)東郵件全文：

　　親愛的兄弟們：

　　剛剛過去的2017年，可以說是京東集團(tuán)發(fā)展歷史上具有承前啟后的里程碑意義的一年。不僅我們?cè)?18和11.11兩個(gè)促銷季均實(shí)現(xiàn)了破千億的目標(biāo)，整個(gè)京東商城的年度GMV也提前邁過了萬億大關(guān)。同時(shí)，我們的物流子集團(tuán)也正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，京東金融也實(shí)現(xiàn)了單季盈利。在技術(shù)轉(zhuǎn)型的道路上，我們的人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算業(yè)務(wù)紛紛吸引到了國(guó)際頂尖專家人才的加盟，正在堅(jiān)實(shí)而有力的朝著未來前行。

　　更重要的是伴隨著我們集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，我們?cè)?017年正式確立了無界零售的戰(zhàn)略宏圖，積極用開放、共生和共贏的姿態(tài)轉(zhuǎn)型成為零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。這標(biāo)志著京東集團(tuán)將由“一體化”走向“一體化的開放”，希望將我們沉淀了多年的供應(yīng)鏈能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷能力、金融能力和技術(shù)能力以模塊化、平臺(tái)化、生態(tài)化的形式全面對(duì)外輸出，向社會(huì)提供“零售即服務(wù)”的解決方案。這對(duì)京東來說是一個(gè)巨大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，2017年既是無界零售的元年、京東技術(shù)轉(zhuǎn)型的元年，也是京東開放的元年。

　　為了服務(wù)于客戶多變的需求和開放的生態(tài)體系，京東的組織需要變得更為靈活、敏捷，成為積木型的組織。我們的業(yè)務(wù)單元和各個(gè)模塊需要像積木一樣可以靈活拼接、疊加，滿足內(nèi)外部客戶不同的偏好和需求。從2017年上半年開始，集團(tuán)就積極的通過組織變革來適應(yīng)新的能力要求，并率先完成了職能平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)和研發(fā)平臺(tái)的架構(gòu)調(diào)整。調(diào)整之后最直觀的效果就是業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)和效率都有了非常顯著的提升。

　　今天，我們將繼續(xù)延續(xù)積木型組織的建設(shè)思路，對(duì)商城前端的事業(yè)部體系進(jìn)行組織升級(jí)，具體如下：

　　成立大快消事業(yè)群，由生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部以及新通路事業(yè)部構(gòu)成。王笑松任事業(yè)群總裁，現(xiàn)事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向王笑松匯報(bào);

　　成立電子文娛事業(yè)群，由家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務(wù)部構(gòu)成。閆小兵任事業(yè)群總裁，現(xiàn)事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向閆小兵匯報(bào);

　　成立時(shí)尚生活事業(yè)群，由居家生活事業(yè)部、時(shí)尚事業(yè)部、TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務(wù)部構(gòu)成。胡勝利任事業(yè)群總裁，現(xiàn)事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向胡勝利匯報(bào);

　　各事業(yè)群整合下屬各業(yè)務(wù)內(nèi)部平臺(tái)支撐職能，建立面向事業(yè)群內(nèi)部所有業(yè)務(wù)的“小平臺(tái)”。在快速響應(yīng)前臺(tái)業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，和集團(tuán)各大平臺(tái)體系高效協(xié)同，以對(duì)各事業(yè)群整體業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力支撐;

　　以上三位事業(yè)群總裁同時(shí)晉升為集團(tuán)高級(jí)副總裁(SVP)，直接向我匯報(bào)。

　　未來國(guó)內(nèi)所有新興業(yè)務(wù)全部按業(yè)務(wù)屬性歸入上述三大事業(yè)群。

　　這次的組織變革主要有三個(gè)目的，首先是讓三大事業(yè)群內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)生高度積木化的協(xié)同效應(yīng)，真正由以采銷一體化為核心、SKU為核心轉(zhuǎn)變成以用戶(客戶)為核心、以場(chǎng)景為核心;其次是，授權(quán)前移，減少溝通成本和決策周期，快速響應(yīng)和滿足客戶個(gè)性化需求，“讓一線聽得見炮火聲音的人來決策”、提升自下而上的創(chuàng)新意識(shí);第三是，大幅提升資源的使用效率，強(qiáng)化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，最大限度的提升客戶體驗(yàn)，夯實(shí)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。除了以上三點(diǎn)，我們也很高興的看到，經(jīng)過過去多年的培養(yǎng)和歷練，集團(tuán)也涌現(xiàn)出了一大批業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人物和各個(gè)行業(yè)的翹楚，面對(duì)市場(chǎng)變化的日新月異，他們已經(jīng)有足夠的能力承擔(dān)起更多更大的使命和責(zé)任，而他們的成長(zhǎng)也將能夠使我抽出更多時(shí)間，將重點(diǎn)放在中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略方向，尤其關(guān)注和發(fā)展集團(tuán)的技術(shù)業(yè)務(wù)，推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)向技術(shù)堅(jiān)決轉(zhuǎn)型。

　　凡是過往、皆為序章!新年伊始，期望三位事業(yè)群總裁帶領(lǐng)各自團(tuán)隊(duì)，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴合作協(xié)同，共同打造“共生、再生、互生”的產(chǎn)業(yè)格局，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的包容性增長(zhǎng)!也希望集團(tuán)所有兄弟們一起，開放心態(tài)，著眼未來，擁抱變化，創(chuàng)新突破，讓“無界零售“的圖景更快實(shí)現(xiàn)，讓億萬用戶的生活更加美好!

　　你們的劉強(qiáng)東

　　2018年1月11日