保監(jiān)會：2018年探索“以案說險” 適時曝光保險公司失信行為
保監(jiān)會今天在官網(wǎng)公布《2018年保險消費者權(quán)益保護工作要點》，主要內(nèi)容包括強化保險公司維護消費者權(quán)益的主體責(zé)任，完善保險公司服務(wù)評價，監(jiān)控保險公司銷售行為，強化投訴考評等。
在加大違法違規(guī)行為查處力度方面，針對損害保險消費者合法權(quán)益的典型問題和突出公司，持續(xù)“亮劍”，組織開展“精準(zhǔn)打擊行動”，揪住一點、查深查透。堅持“嚴(yán)字當(dāng)頭”，從嚴(yán)整治、從快處理、從重問責(zé)，發(fā)揮警示和震懾作用。組織檢查可回溯辦法落實情況，重點查處欺騙保險消費者、隱瞞與保險合同相關(guān)的重要事項、強制搭售保險等嚴(yán)重損害消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)、選擇權(quán)的問題。
另外，在突出透明度監(jiān)管方面，繼續(xù)督促保險公司加強對涉及保險消費者權(quán)益有關(guān)信息的披露，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向保險消費者披露可能影響決策的信息。定期公布保險公司被投訴情況、損害消費者合法權(quán)益的典型案例、保險公司服務(wù)評價結(jié)果和保險小額理賠服務(wù)監(jiān)測情況。探索開展“以案說險”等教育引導(dǎo)。適時曝光保險公司、保險從業(yè)人員失信行為。（央視記者 王善濤）
原標(biāo)題：保監(jiān)會：今年探索“以案說險” 適時曝光保險公司失信行為
責(zé)任編輯：鄭莉莉
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