邵武：政務(wù)服務(wù)事項齊全線上線下無縫對接

來源:閩北日報 2020-12-15 10:12 http://www.ghqlgyb.cn/

　　從社會保障卡掛失到建筑工程施工許可證核發(fā)，既有權(quán)責(zé)清單以內(nèi)的政務(wù)服務(wù)，還能找到因地制宜的便民服務(wù)。近日，筆者登錄福建省網(wǎng)上辦事大廳邵武政務(wù)旗艦店看到，可通過此平臺申報辦理的事項從行政審批、行政確認、公共服務(wù)等有上千項。截至目前，邵武政務(wù)服務(wù)旗艦店網(wǎng)上申報量已有2200余件。

　　政務(wù)服務(wù)事項齊全，群眾辦事方便，是邵武政務(wù)服務(wù)旗艦店的亮點。據(jù)了解，今年5月上旬，邵武政務(wù)服務(wù)旗艦店落戶福建省網(wǎng)上辦事大廳，這在全省縣級市尚屬首創(chuàng)。線上，這個縣級政務(wù)服務(wù)旗艦店，網(wǎng)羅1300多個政務(wù)服務(wù)事項；線下，行政服務(wù)大廳窗口分設(shè)承諾件綜合受理區(qū)、即辦件綜合受理區(qū)、幫辦代辦等五大區(qū)域，實現(xiàn)線上、線下無縫對接。

　　2018年以來，邵武市全力推進行政服務(wù)中心擴容提質(zhì)項目，搭建政務(wù)服務(wù)旗艦店，打通部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，提高辦事效率，實現(xiàn)功能整合和業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建信息化、標準化、體系化的服務(wù)型政府框架體系。“行政服務(wù)中心不是行政審批的擺攤，而是要解決放管服瓶頸。”該項目主體單位——邵武市行政服務(wù)中心管委會主任黃德才說。在落戶省網(wǎng)上辦事大廳前的一年多時間里，他帶領(lǐng)團隊定期進行業(yè)務(wù)推演，對標先進找差異，可研報告近900頁，把各個部門、群團的便民事項納入便民服務(wù)清單，對各部門事項進行梳理與流程再造，每個事項環(huán)節(jié)反復(fù)推演，形成標準化模塊、標準化清單。

　　在邵武政務(wù)服務(wù)旗艦店，各相關(guān)部門可在平臺實現(xiàn)材料共享，辦事群眾一次性提供好所需材料便可辦理。“比如，要在老舊小區(qū)增設(shè)住宅電梯，只需要登錄旗艦店，按照便民服務(wù)模塊里相關(guān)辦事指南的引導(dǎo)提供材料，其他事情交由工作人員辦理即可。”黃德才說，“我們致力于打造信息化高速公路，讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便，解決群眾的揪心事、煩心事、糟心事。”（洪悅何興明鄧莉娜）

原標題：政務(wù)服務(wù)事項齊全線上線下無縫對接

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